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朱志明谈培训:论企业对培训的把握

发表日期:2010-03-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  培训不是万能的,但没有培训却是万万不能的!

  如今,通过培训提升销售的占比已经接近30%,那么我们究竟如何组织一个高质量的培训以及培训效果的转化呢?关健是看每一个流程的执行是否到位与执行的效查。每一个环节执行到位就可以避免我们的培训不流于形式,从而使培训真正服务于目标市场。

  一、培训认知

  销售培训目的是使销售职员通过有计划的,连续的系统学习而获得知识,技能,态度,乃至行为的定向改进的行为或过程,以使其能够按照企业预期的标准或水平完成所承担或将要承担的工作,来提升终端竞争力。

  1、企业对培训的熟悉

  培训本身不是目的,也不是一种赶时髦的行为,而是一种重要的治理工具,来提升销售职员知识水平,行为能力,同一价值观,以期达到目标的重要手段。主要表现在:

  培养员工积极的愿看;

  进步销售职员的销售技能;

  从进步销售技能进而提升销售竞争力

  2、员工对培训的熟悉

  培训对员工来讲,参加培训既是一种福利,是企业给予员工成长的一种支持,也是员工的责任;培训是企业同员工有效地沟通交流和传达互动思想的平台;培训也是员工和企业共同成长的助长激素。

  3、员工学习的特点

  ⑴学习目的性很强,根据需求培训,渴看吹糠见米的培训内容;

  ⑵有丰富的个人的经验,心思逆反,愚民与说教式培训基本淘汰;

  ⑶记忆力减弱,思维能力增强,渴看培训方式贴近自身状况;

  ⑷注重教学效率的实用性,厌恶流于形式的培训。

  4、企业培训风格应与企业文化相吻合。

  二、培训分析

  培训需求分析是指在规划与设计每项培训活动之前,结合参与培训的所有组织及其员工的培训目标,知识结构,技能状况,年龄层次等方面进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训,以及需要如何培训的一种活动或过程。

  1、培训需求分析

  ⑴了解员工现有信息:通过现场调查、通过调查问卷、基层员工的沟通和反馈等来了解员工现有的信息,以及竞争对手的动态来决定我们的培训需求内容。

  ⑵了解员工的受训态度:

  员工的培训态度对培训的成败有着至关重要的作用,可以了解员工对培训究竟持什么态度及对我们的培训的建议和看法,假如他们不积极,不配合,学习意识低,上进心不强,培训的效果则多半是流产。面对此种情况下可以从以下三个方面往解决:

  ①夸大培训的重要性并灌输当前形式下培训观念

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