一言以蔽之,不站在员工的角度看企业发展、自己的工作得失,“以人为本”就成了一句空话,企业的高绩效更是化成泡影。
怎样才能站在员工的角度
站在员工的高度想题目,认知理念轻易实践起来却很难。究竟,领导所处的高度明显有别于员工,领导者与员工的利益和目标很多情况下是难以达成一致的;况且,不同领导者的个人素养、领导特质和领导风格也不尽相同。那么,领导如何才能够站在员工的角度呢?
首先,领导者要培养领导艺术。所谓领导艺术,是指领导者运用领导学知识和各种领导方法,解决客观实际题目的技能,其综合体现领导者的个人素质。领导者要加强自身的修养,进步对“以人为本”理念的熟悉水准,保持一份礼贤下士的心态,把员工当成企业的“客户”,学习取悦员工的哲学。只有这样,碰到题目,领导者才能有从员工角度出发的心理预期。
其次,缩短与员工之间间隔。治理学上的“金鱼缸法则”要求领导者增加自己工作的透明度,缩短领导者与下属的空间间隔,终极达到与员工融为一体。领导从内心培养对员工的感情,拉近与员工的间隔,尊重员工的意见和要求,与员工结成亲密的伙伴关系,以及时把握员工对变化的外部环境所表现的行为细节和心理感受,了解员工对公司发展战略的想法、对自身发展的要求。这是领导者能站在员工角度的主观动力。
再次,建立企业内部高效沟通机制和员工参与的文化氛围。领导者应该致力于在公司内部营造起沟通与协商的惯例和环境。定期邀请员工参与公司战略制定的讨论,确定每个员工在公司发展战略的地位与任务分工;把每一位员工都当作公司发展战略不可或缺的一个分子,吸引员工对于公司战略的关注,把企业目标、战略、经营理念融进每一个员工的头脑并成为共叫,让员工不当头儿也有奔头儿。这样既在一定程度上满足员工的自我实现欲看,更重要的是提升了员工考虑事情和处理题目的高度,从相对的角度拉近领导者与员工的“视觉高差”。这无疑是解决领导者难以站在员工角度看题目“釜底抽薪”之对策。
最后,把工作关注的焦点更多地放在员工身上。成功的领导者往往扮演引爆员工潜力、协助员工开释能量的角色。这就必须把自己工作的焦点放在“人”身上,设身处地地了解部属的期看、志向、看法和价值观,领导才能保持与员工站在相同的高度,才能获得对方的支持,才能使员工发挥全力达到成功。
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