海尔团体从一开始至今一直贯串“以人为本”进步职员素质的培训思路,建立了一个能够充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每个人的活力,充分开发利用人力资源,从而使企业保持了高速稳定发展。
海尔的价值观念培训
海尔培训工作的原则是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,吹糠见米”。在此条件下首先是价值观的培训,“什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干”,这是每个员工在工作中必须首先明确的内容,这就是企业文化的内容。对于企业文化的培训,除了通过海尔的新闻机构《海尔人》进行大力宣传以及通过上下灌输、上级的表率作用之外,重要的是由员工互动培训。目前海尔在员工文化培训方面进行了丰富多彩的、形式多样的培训及文化氛围建设,如通过员工的“画与话”、灯谜、文艺表演、找案例等用员工自己的画、话、人物、案例来诠释海尔理念,从而达成理念上的共叫。
“下级素质低不是你的责任,但不能进步下级的素质就是你的责任!”对于团体内各级治理职员,培训下级是其职责范围内必须的项目,这就要求每位领导亦即上到团体总裁、下到班组长都必须为进步部下素质而搭建培训平台、提供培训资源,并定期对部下进行培训。特别是团体中高层职员,必须定期到海尔大学授课或接受海尔大学培训部的安排,不授课则要被索赔,同样也不能参与职务升迁。每月进行的各级职员的动态考核、升迁轮岗,就是很好的体现:部下的升迁,反应出部分经理的工作效果,部分经理也可据此续任或升迁、轮岗;反之,部分经理就是不称职。为调动各级职员参与培训的积极性,海尔团体将培训工作与激励紧密结合。海尔大学每月对各单位培训效果进行动态考核,划分等级,等级升迁与单位负责人的个人月度考核结合在一起,促使单位负责人关心培训,重视培训。
海尔的实战技能培训
技能培训是海尔培训工作的重点。海尔在进行技能培训时重点是通过案例、到现场进行的“即时培训”模式来进行。具体说,是捉住实际工作中随时出现的案例(最优事迹或最劣事迹),当日利用班后的时间立即(不再是原来的停下来集中式的培训)在现场进行案例剖析,针对案例中反映出的题目或模式,来同一职员的动作、观念、技能,然后利用现场看板的形式在区域内进行培训学习,并通过提炼在团体内部的报纸《海尔人》上进行公然发表、讨论,形成共叫。员工能从案例中学到分析题目、解决题目的思路及观念,进步员工的技能,这种培训方式已在团体内全面实施。
对于治理职员则以日常工作中发生的鲜活案例进行剖析培训,且将培训的治理考核单变为培训单,利用每月8日的例会、逐日的日清会、专业例会等各种形式进行培训。
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