美国渥克信息公司最近对几千名就业者进行了一忠诚度调查，发现有70%的被调查者对当前所服务的公司满足。然而，只有30%的被调查者对公司忠诚。同口径数据在2001年为6%。从某种角度看，这一变化是显著而可喜的，但是，调查结果的另一面却令人担忧：有高达34%的被调查者对雇主来讲，属于“高风险”雇员，即这些人都“身在曹营心在汉”；而另有31%的人则由于环境限制，只好在目前的公司里混日子。所以至少有2/3的雇员在公司里是危险的。

　　这一调查让大家了解了美国公司员工在不同公司之间跳来跳往的原因。从另一个角度来看，调查结果告诉雇主，应当从哪些角度进手来进步员工的忠诚度——其中很多措施都花费很少，同时又为公司创造了利润增加的空间。

　　总的来说，要想进步员工的忠诚度，仅仅靠进步他们的“满足度”是不够的。

　　他们满足但不忠诚

　　渥克信息公司最新的调查发现，美国员工的忠诚度比以往有所进步，但是仍然有大量就业者对工作敷衍了事，不能真心投进。这一迹象表明，雇主们将大量本钱白白投进到了人力上，而一无所用，这直接关系到公司的安危。

　　有70%的被调查者对当前所服务的公司满足，是建立在公司大量对人力的投进上的，同时也和美国工作岗位的短缺相关。

　　另外一个方面，“满足”的员工很多只在口头上对公司忠诚。80%的被调查者以为，他们希看能从事比目前工作更高一筹的工作。今天他们老老实实地给公司干活，也许到了明天，就会忽然到一家工资或福利更好的公司中往——即便这些福利并不能马上兑现。

　　对公司真正忠诚的员工打心眼里爱他的工作。他们不仅仅完成自己的任务，他们在尽一切可能为了公司的利益而努力。调查表明，96%对公司忠诚的被调查对象都声称，为了公司的利益，即便某些任务不在他们的岗位陈述里出现，他们也会乐而不疲。那些不得不呆在公司里，以及对公司来说“高风险”的员工中，有65%的人声称他们只完成岗位责任规定的任务。除此之外，一概不管。忠诚的员工对公司忠心耿耿。他们很喜欢自己为之服务的公司，以为自己的雇主会为自己的长远发展和福利做打算。忠诚的员工甚至还会不折不扣地遵守公司的伦理标准。

　　渥克公司的员工忠诚度调查问卷表明，86%的忠诚员工在两年内，不会考虑换工作单位的事情，而那些不得不呆在公司里、高风险的员工中，只有48%的人愿意在目前的公司里呆那么长的时间。

　　工作年限长不等同于忠诚

　　很多人呆在一家公司多年，不是由于他们对公司忠诚，而是由于环境的原因，想走，却未能如愿。那些委曲呆在公司里混日子的人，对公司的整体环境不利，会影响其他人的工作效率，还会散播不利于公司的言论。但是这样的员工也有一个好处，就是使公司避免了高的招聘本钱。

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