通常,工作年限和职位是造成员工倦怠的原因。调查表明,那些在一家公司干了10年甚至20年的员工中,有很多都是在耗日子。而在一家公司工作年限为2年以下的被调查对象中,只有25%的人以为自己是在公司聊以度日。有些人不想离开公司,是由于觉得公司的福利和待遇都太丰厚了,即便十分厌倦目前的工作,也不想走。而另有一些人,快到退休年龄了,不愿意在跳转中丧失快要得手的退休待遇。
还有一些人由于在劳动力市场上缺乏必要的技能和能力,很难找到其他工作,或者是劳动力市场中,同类就业岗位比较短缺,所以他们只好在目前的公司中将就。
通过员工忠诚度调查,研究职员发现有2/3的雇员对公司来讲都比较危险——他们随时预备炒老板的鱿鱼,原因众多,一旦他们下定决心,任何人都阻拦不了。员工跳槽的原因可能有与雇主关系不融洽,家庭和个人原因,或者他们属于市场上比较紧俏的劳动力。
一旦雇主发现有如此众多的员工心不在焉,他们会采取措施来进步员工的忠诚度。究竟,失往“民”心给雇主造成的损失将是无法估量的。著名咨询公司Hay在近期的一个调查结果表明,要重新雇佣一名有经验的员工,需要的花费大约是人均月工资的18倍,在至公司,招聘新人的用度更要高得吓人。
如何培养忠诚的员工
员工忠诚度调查报告发现,能培养员工忠诚度的几大因素包括迎合员工的爱好所在、给员工发展机会以及员工职位的质量等,而薪酬与员工的忠诚度几乎没有什么关系。
员工忠诚度调查显示,48%的员工以为公司或多或少会主动考虑他们的利益,而有30%的被调查对象以为,假如他们不争取,公司不会主动考虑员工的利益。而只有45%的调查对象表示,他们的公司会考虑他们的职业生涯发展——为他们提供继续教育,进行技能培训,以及帮助他们获得更高一级的学位,或者帮助提拔他们。
眼光短浅的经理人会压制下属,由于他们不希看看到后来者居上,从而取代他们自己。而事实上,他们这么做,使得下属们对公司的最大关心变成了赚钱的多寡,消耗了员工的积极性,让本来可以给公司带来无穷利润的活的“资产”大大贬值。
那些在公司里聊以度日的员工,不会为了公司的利益竭尽所能,他们只是小心的做好自己份内的事情,对剩余的事情不闻不问。值得一提的是,对于那些能给自己提供发展机会的公司,员工会非常卖命,忠诚度指数也很高。他们更有干劲,也更努力,也更长久。即便是日后他们离开了公司,他们对公司的益处远远大于那些混日子的人。
还有一种花费更少的培养员工忠诚度的做法,那就是加强沟通与回馈。大约有半数的被调查对象以为,公司不能让他们有成就感。
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