有效地处理题目。治理者和员工固然把握了绩效评估的技巧和方法，但在评估过程中仍然会产生技巧方法以外的题目，这需要通过培训，使其具备有效处理题目的能力。

　　5 做好治理者和员工的工作

　　绩效评估是一件复杂和细化的工作。对员工而言，所有员工对本人在考评期内的工作业绩，工作表现进行自我评价和进行述职，需要填交大量表格；对治理者而言，需要对部属进行目标规划、建立治理日志、考勤记录、统计资料和接受述职等，以便在对被考评人各方面表现充分了解的基础上，负责客观、公正的评价，并制定和实施在职辅导计划。

　　很多的治理者和员工以为评估过于繁琐，耽误工作的时间。而事实上，假如绩效评估系统运行了2－3个周期以后，考评的双方会发现通过上下级之间的业绩目标合作，可以实现更有效的工作合作。通过考核中的监视和指导，可实现治理者对部属的工作指导；通过沟通，也可以找出工作中的优点、差距，能够有效确定改进方向和措施。绩效评估使治理工作变得简单和高效。

　　A公司在上述思路和方法的指导下，顺利实施了该绩效评估系统，实现了预期的效果。相信对大多数企业具有鉴戒意义。

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