不管评估结果是好是坏,你都必须清楚的反馈给你的员工。有的治理者会考虑到,假如有一天你由于某种原因必须辞退一名员工,而他以往绩效考核的结果是非常不错的,那么,到时该怎样找一个好的理由,于是,他们会选择在一开始就不告诉员工他们的绩效考核的结果。但是,这尽对不是一个好的方式。并且,我们相信,随着你日益熟练的沟通技巧,你完全可以向员工解释清楚,取得他们的理解。
现实中出现的更多情况是,治理者喜欢隐躲听起来不那么好的评估结果。他们怕伤害到员工的感情,不希看因此而引起和员工之间的争论,或者,他们根本不喜欢往谈论员工的缺点。在一些治理者看来,员工的业绩达不到他们的期看值,是他们治理失败的表现,所以他们不愿意谈论这些方面;而当员工取得了骄人的成绩,他们往往会把这些回功于员工自己的努力、公司的支持和他们的帮助,因而也愿意与员工一起分享这样的成绩。
假如治理者在一年中,能够不断地保持与员工的沟通,对他们的工作情况进行及时地评估和反馈,那么就可以大大降低在年终的绩效考核会议中发生冲突和争论的可能性。直接告诉你的员工,他哪些方面做得好,哪些方面还有待改进。他们会因此而更加尊敬你、信任你和理解你。
第六步:鼓励员工
年度绩效考核总结会议,意味着这一年的绩效考核工作的结束,同时也意味着下一轮绩效考核工作的开始,在这个会议上,治理者的工作就是要激励员工。要调动他们的积极性,激励他们发展上风、改进不足。对于那些考核结果不是很理想的员工,要建立他们的信心,肯定他们的自身价值,明确你在今后的工作中将给与他们的支持和帮助。
同时,治理者需要制定下年度关于员工职业发展的计划。这体现出你对他们的帮助,让他们感受到你在时间上、培训的资源上给与他们支持的最好方式。让你的员工相信他们有能力做的更好,加上你的帮助和支持,他们将取得更好的成绩。
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