关于创伤打击

　　一次，某矿区出了工伤事故，此事让现场所有矿工产生了恐惧心理，种种谣言相互渲染，让整个矿区四周笼罩上了一层挥之不往的灰色阴霾，工人们都选择了“罢工”。碰到类似的意外事件，公司老板也不知所措。这时唯一能做的就是赶紧请来EAPs专家，通过心理咨询手段帮助员工除往“心魔”。

　　诊断：首先告诉员工，他们的“顾虑和恐惧”是人的正常反应，不必为此而烦恼、忧虑。接下来便是给他们做团体宣讲，找出其中的“关键人物”进行个别疏导，这样矿工们很快便开工生产了。

　　关于职业发展

　　B小姐是一个外向活泼的女孩，喜欢五彩多变的生活，在一家国企市场部工作。一直以来她都向往能往外企工作。一次偶然的机会，她成功地跳槽往了一家著名的外企担任销售助理。然而几个月工作下来，整个人都无精打采的，对职业发展产生了困惑与迷茫。在她眼里，所谓的助理工作实在就是收集数据、做统计表格，日复一日毫无创新挑战可言。如此枯燥的工作与她当初的想象大相径庭。失看之余，是马上跳槽、还是继续工作等待机会成了两难的选择。

　　诊断：类似于B小姐的困境，相信很多职场中人都会碰到，解决此类题目，首先要看你如何理解职业发展的成功；其次，要透过表象对现有的工作进行分析，熟悉到它背后是否隐躲着挑战，或可以人为地创造机遇，寻找到突破口。

　　经过多方了解得知，B小姐的数据统计分析工作需要细心、敬业、积极、良好的沟通技能（要和销售部分、工厂、仓库时刻联系，得到他们的支持）。B小姐的数据直达上级，会影响每一次的企业计划，可谓举足轻重。因此它尽对是一个被上级看重的“潜力股”。一旦你对此工作游刃有余，就可以不断进步工作效率，此外，还可以根据老板的意图做些分析调查，如产品市场发展趋势，找到数据变动的原因等。通过多次的咨询，B小姐终于从工作中看到了无数的亮点。

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