企业的年终永远是很忙碌的，但是这个时候，我们千万不要忘记做这个市场的人，才是最重要的。对每一个销售员工的年度绩效的评估，不仅对回顾本财政年度的生意有重要的意义，对下个财政年度的工作开展，也具有很深远的影响。

　　什么是绩效评估？

　　·绩效评估是作为一种治理工具与人力资源治理紧密相联——职业发展和培训

　　·绩效评估是基于以下标准的：–根据主要工作要求和年度目标而取得的成绩–治理能力以及职业技能–个人素质

　　·绩效评估和发展是一个持续的治理过程，通过日常工作中的了解和一年两度的评估会议实现

　　·通过同一的评估标准和评估会议的书面记录使得绩效评估过程更为透明清楚

　　·公司应该采用同一格式的表格记录一年两度的评估会议

　　·12月初执行，1月底之前完成年末的绩效评估

　　但是，绩效评估并不仅仅是一张表格那么简单的事情，绩效评估想要达到的目标是促进业绩的持续发展和激发员工们的潜力发挥。简单的说，它有以下四个方面的作用：

　　1）使得建立业绩目标和评估绩效的方法正规化

　　2）先容公司所要求的治理能力，个人和职业素质。

　　3）上司与下属的关系变得更接近，并能够持续地激励下属。

　　4）通过一个更为透明清楚的评估方法，增进员工的忠诚度。

　　如何做一次有效的绩效评估会谈？

　　我们为什么要把这项工作称做“绩效评估”而不仅仅是“绩效考核”是有其原因的，在一些跨国企业（例如avon），甚至称呼为绩效发展计划。较之绩效考核，绩效评估更注重于员工的发展，更注重上下级之间开诚布公的沟通和交流——而并非仅仅是上司对员工单方面的评定。

　　在我职业生涯中惟一的一次民营企业的工作经历中，曾经做过一次年度的绩效评估会议。这家企业也有所谓的“绩效考核”表格，但是基本上都是钩钩叉叉的，冷冰冰的符号并不能反映一个员工真正的思维，也不能反映一年来这个员工真正的工作业绩和工作技能的水平。在征得总经理同意后，我制作了一份绩效评估的表格，从若干个方面来对员工进行评估，这些方面包含了业绩、治理技能、人际关系技巧、对成果的关注、财务知识、职业敏感度等等。整整有十多页。在评估前的两周，我把这些表格发给了向我直接汇报工作的这些同事，并且向他们具体解释了这套表格的用途以及填写方式。在每个技能栏目中，有“优秀”、“合格”、“有待进步”三个选项，每位同事都可以根据实际情况先选择自以为所达到的标准。并且，每个栏目中都被要求填写至少一个事例来证实自己的选择。

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