在竞争的企业界也有相类似的名言:“假如两个事业伙伴在每一件事情上都持相同的意见,那么有一个是不必要存在的。”能够接受不同或是愿意提出和别人不同的看法,协调出更好的结果,都是值得拥有的领导品质。假如你有唱反调的工作伙伴或朋友,找机会谢谢他们吧!有八项行动准则提供参考。
美国著名的心理学家Dr.WayneDyer曾经很幽默地诠释他所以为的“灵魂伴侣”(Soulmate)的真意。他说,大家都以为灵魂伴侣是指另一个人在各方面都和你相似,你们喜欢一样的东西、说一样的话、看一样的书、有一样的想法,实在假如真是这样,那么只要其中一个人活着就好了,何必要另一个存在呢?
对他而言,真正的Soulmate是经常给你挑战,使你必须时时反省自己,增加自觉能力和个人修养的人,例如是他的太太和他正值青少年期的女儿,由于她们的存在,造就他成为更好的人(由于他的脾气经常受到她们的挑战)。
在竞争的企业界也有相类似的名言:“假如两个事业伙伴在每一件事情上,都持相同的意见,那么有一个是不必要存在的。”
前通用汽车的老板也曾由于每一个董事都同意他的提案,而决定暂缓执行这个案子。他以为,假如没有一个反对的意见,就表示大家还无法预见任何潜伏的题目,如此没有预备就贸然执行的案件太危险了。
这些例子都是在夸大或暗示:有人和你唱反调是一种福气。
大多数人的通性是避免争执,尤其是中国人不太喜欢公然表示反对的意见,也不太愿意被反对,所以面对冲突的张力也比较小。当碰到有意见相左的场面时,就轻易出现情绪反应,觉得是个人被攻击了,结果很可能是不欢而散,或是无法达成任何开会目标。
身为一个现代领导人,除了要让自己具备被反对的雅量之外,恐怕还要有在会议中能化解各方冲突的能耐。
我曾经是一个非常害怕冲突的人,总是想尽办法避免任何会产生冲突的可能,现在想想真是十分可惜,为什么呢?
由于当我自己做老板之后,发现我公司里的员工每吵完一次架,大家工作效率就进步一点,当他们吵得没法收拾的时候,就会跑到我这里来,让我做裁判,逼得我非得隐躲自己的害怕,面对他们的冲突。我会让他们在我的办公室里吵到有结果再离开,结论也许是一个更省力的操纵流程,大家都受益。总之,在我当初的公司里,冲突似乎是他们的沟通方式,像老夫老妻一样,越吵情越浓,越吵效率越好。
当然我并不是鼓励吵架,而是发现很多时候会唱反调的人,实在用意都是很不错的,会产生冲突是由于大家情绪修养都不够,沟通技巧都不好,又都要面子,有些人还喜欢得理不饶人。所以假如你是会议的主席,帮助大家看到真实的一面,只要你能将心胸开放,再适当运用一些幽默,稍微缓和一下气氛,那么会议的结果应该是会令人满足的。
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