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世界名企KPI绩效治理操纵手册(3)(3)

发表日期:2010-04-18 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  等级五:素质较差,无法胜任工作要求。

  (五)工作目标设定的设计流程

  1.了解公司发展战略及年度绩效计划,决定本部分的工作使命。可以提出以下题目来帮助分析本部分的工作使命:

  -本部分在组织中及价值驱动流程中处于何位置

  -部分的主要经营活动及产出是什么

  -通过该部分的工作实现了组织的哪些战略目标

  -在关键治理流程中与其他部分的合作及相关性如何[3][4][下一页]

  2.进行职位分析,列出主要工作活动内容,通过调查研究,思考回答下面几方面的题目,最后列出员工所要从事的主要工作活动内容。

  -本职位在组织中或工作流中的关键作用是什么

  -应从事哪些工作活动来帮助实现其在组织中的作用或上一级的绩效目标或下道工序或客户(内,外部)期看

  -目前该职位的工作结果是如何衡量的

  -分析客户(内,外部)对该职位的主要期看

  -除了常规要完成的工作活动内容以外还要完成哪些特殊项目来帮助实现上一级绩效目标及改进本职位工作流程

  3.回纳合并工作活动内容,写出工作职责描述,根据主要工作职责,确定主要的工作目标。

  4.确定每项工作目标的权重,即根据每项工作目标的重要性来决定每项衡量所占的权重。

  5.检查所设定的目标与原理的一致性及内部一致性,即检查所设的目标是否明确具体的,可衡量的,所设的衡量是否是共同认可的,所设的目标是否既有挑战性又是可实现的,所衡量的区域是否与企业目标密切相关。最后检查所设的工作目标与其他职位的工作目标的关联性及一致性,使该职位目标与其他职位目标间保持一致性及相互支持性。

  (六)工作目标标设定过程中的职责分配

  1.公司决策层负责决定公司的发展战略及年度生产绩效计划,审核批准各职能部分的工作职责;参与制定并审批工作目标的设定及衡量标准;审核批准考核方法。

  2.各部分根据各自工作职责,按职位进行分解,确定每个职位的关键职责及关键结果区域,对工作目标设定提出建议。

  3.公司人力资源部负责牵头组织各级员工进行工作目标的设计和选择,收集汇总工作目标设定及草拟考核方法并存档。

  (七)设定工作目标的沟通方式

  1.上级部分目标沟通:让员工了解上级部分绩效指标或目标

  2.培训:组织一次培训,将目标设定的方法及原理告诉员工。

  3.员工自定目标:当员工基本把握设计目标的方法后让其自行制定目标

  4.经理和员工讨论目标:

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