因此，总的来说，持续不断的沟通的作用在于使与绩效治理有关的每个员工包括治理者都获得自己必须的信息，信息在治理者与员工之间充分共享，自由互通。

　　三、沟通题目的关键：

　　沟通的关键在于确定沟通什么？

　　1.作为治理者要完成自己的职责，必须要从员工那里获得什么的信息？

　　2.作为员工要完本钱年的绩效目标，必须要从治理者那里获得什么的信息和帮助？

　　这是治理者和员工在进行沟通前都必须思考的两个题目，最好在沟通之前，将自己需要获得的信息逐条列出，制成，等沟通完毕后，再对照表格，看自己完成了哪些内容，哪些还需要下一次的沟通，然后再互约下一次的沟通时间。

　　当然，最好的沟通方式，是能找出对双方的成功都很关键的题目。

　　四、沟通的结果：

　　沟通完成后的结果最好能够正确回答如下几个题目：

　　1.所定工作目标进展如何？

　　2.哪些方面进行得好？

　　3.哪些方面需要进一步改善和进步？

　　4.员工是否在朝着既定的绩效目标前进？

　　5.为使员工更好地完成绩效目标，需要做哪些改善？

　　6.在进步员工的知识、技能和经验方面，治理者需要做哪些工作？

　　7.是否需要对员工的绩效目标进行调整，假如需要，怎样调整？

　　8.治理者与员工在哪些方面达成了一致？

　　9.治理者与员工需要在哪些方面进行进一步的沟通探讨？

　　五、沟通的方法：

　　沟通分正式和非正式的，定期和非定期的，主要有以下几种方法：

　　1.正式的工作总结；总结一段时间以来的工作目标，工作进程，出现的题目，需要提供的支持与帮助，设备仪器的使用需求状况，培训需求状况等；

　　2.定期的员工和经理会谈；

　　3.定期召开的小组会议，会议上互相通报各自的近期状况；

　　4.非正式的走动治理；

　　5.非正式的表扬和批评；

　　6.工作空余时间的闲聊等；

　　六、沟通的一些技巧

　　1.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决题目。

　　2.沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体的信息（表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何？）；

　　3.要让员工知道自己的想法和需要，以便于员工更好地配合工作，不能简单地以为员工应该知道自己的想法，想当然在这里百害而无一益。

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