第一个特征是真诚。

　　我在GE工作的时候，偶然会碰到一些非常成功的高级经理人，可是他们到达一定层次之后便很难被提升到更高的职位。起初，我们也对此感到迷惑。这些经理人表现出了正确的价值观，拿出来的报告也无可挑剔，但是手下的人却经常同他们缺乏交流。是哪里不对呢？终极，我们发现这些经理人的行为总是带有一定的虚伪成分。他们装出不符合自己本色的样子容貌——与他们的实际水平相比，他们表现得更有控制力、更乐观向上、更机智聪明。他们不愿意让别人看见自己冒汗，不愿意声张。他们扮演着自己虚构的角色，内心里有种局促不安。

　　领导者不能够有一丝一毫的伪装，他们必须清楚自己的本色——从而能直面众人，激励自己的追随者，以真诚带来的威信往开展领导工作。

　　第二个特征是对变化来临的敏感性。

　　每个领导者都得有远大目标以及预知未来的能力，不过优秀的领导者还必须有一种预见意外变化的特殊才能。在贸易生活中，那些最出色的领导者在残酷的竞争环境中对市场变化有第六感，也能感知现有的竞争者和后来者的动向。

　　GE的前副董事长保罗·福雷斯科（PaoloFresco）先生是一位天才的国际象棋手。30多年来，他把自己的棋技娴熟地运用到自己经手的每一项全球性业务中。不知为何，凭借自己的直觉和机智，他总能让自己从对手的角度上往思考，这让他在每次谈判过程中都占尽了先机。令人惊异的是，保罗总能够看到下一步会发生的事情。没有人能比他做得更出色——由于他知道自己的“敌人”在思考什么，甚至比对手自己都要先想到。

　　可以说，这样的敏感性就是想像出不可想像的事物的能力。

　　第三个特征是爱才，那是一种强烈的倾向，领导者希看四周的人能够比自己更优秀、更聪明。

　　每当GE碰到危机的时刻，我都会迅速召集一群最精明、最勇敢的人，我会从公司内部的各层次发掘他们，甚至有时从公司外面往请，然后充分利用他们的知识和建议。我要确定，房间里的每个人都会从一个不同的角度来看待需要解决的题目，接着，大家会了解所有的相关信息，并就解决方案展开热烈讨论。这样的会议几乎总是争执不休，给我提出的意见都很有说服力，又各不相同。可正是从这些争论中，我找到了最好的决策。争论可以使有意义的题目浮出水面，迫使我们往向原来的假设挑战。在经历了这样的辩论之后，大家都长了见识，等下一次危机来临的时候，我们的预备就更加充分了。

　　一位优秀的领导者就要有这样的勇气，他敢于把最优秀的人集中到自己的团队里，而不怕把自己变成会议室里看上往最傻的人！我知道这听上往有点违反常理。人们都希看自己的领导是会议室里表现最出色的人——但假如他真的是那样表现的话，他就不能得到做出最佳决策所需要的员工的支持。

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