团队合作是重要的,但团队合作也是很困难的。
假如没有足够的条件,倒不如阔别这个理念。
难哉!团队合作
几乎每一位治理者都信仰团队合作的意义,至少在口头上他们是这么说的。然而可悲的是,真正在自己的企业中实现团队合作的人寥寥无几;真实世界中他们反而经常在企业中制造勾心斗角和部分间各自为政的环境。但他们却仍然不断地兜售自己对于团队合作的信仰,似乎仅凭口头上的推广就能让它成为现实。尽管“《财富》500强”中有超过1/3在自己的网站中公然宣称团队合作是自己的核心价值观,但实际上只有很少的企业真正理解和在行动上支持团队合作。
为什么会这样?为什么聪明的、善良的、本应在同事中推动合作和协同的治理者们,却建设出万事俱备、唯缺团队合作的组织机制?而且为什么他们还要继续推广这么难以实现的理念?
尽大多数治理者团队没能成为有凝聚力的团队,是由于他们既严重低估了团队合作的巨大效力,也严重低估了实现团队合作所需要经历的痛苦过程。然而,我们在探究这个过程之前,先要明白一件事:恰正是团队合作所具有的强制性的、道义上正确的本质,反而让它的实现过程变得更加艰难。
团队合作的虚伪
与传统观念相反,团队合作本身谈不上是一种美德,而只是一种战略选择,与采用一种特殊的销售模式或财务战略没有什么不同。当然,假如能够被正确理解和执行,团队合作是一个强有力的宝贵工具。但遗憾的是,治理理论家和人力资源工作者把团队合作变成了企业尽对必须的东西,类似于做优秀企业公民这样的目标。其结果是,很多领导并没有真正理解团队合作需要什么条件,就机械地往拥护它。而当逼迫他们说出心里话时,他们会说自己不得不这么做,稍有松懈都会是政治上、伦理上和组织上的错误。“我有什么选择?难道站在一群员工眼前说团队合作实在并不那么重要?”
实在,假如真这样做,反而会比很多领导的实际做法更好些。鼓吹团队合作而没有从行动上要求员工贯彻,就会产生两个重大题目:第一,让员工产生一种集体性的虚伪感,让他们觉得团队合作只不过是一个空洞的口号;第二,也是更加危险的一点,是让员工对于如何服务于企业的最高利益感到困惑,于是他们只能是理论上无私、行动上自私。这些因素结合在一起,无可避免地造成了有时甚至是致命的不***与罪恶感。
治理者们要知道,还有团队合作之外的选择,而且这比一个虚假的团队更有效率。《团队聪明》一书的作者杰弗里·卡岑贝赫把这称之为“工作团组”,即一个独立工作、很少指看协同作用的治理者团组。工作团组的上风在于明确:成员清楚地知道自己能够以及不能够从彼此那里得到什么,从而在专心实现目标时避免了团队合作所无法闪躲的干扰和本钱。
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