不过，策略性决策的品质，主要还是决定于决策者的概念性技巧；五是心态的转变，治理者要有一个好的心态，最近我的体会是，治理者的包容心、平常心非常重要，包容心可以让你真正往用人所长，容人所短，发现团队的能力；平常心可以让你做到“不以物喜、不以己悲”，先团队忧而忧，后团队乐而乐！

　　二、治理的人

　　接着谈第二个题目，治理的人，前面谈到了自我治理的五个方面的要求，但是我要夸大的是自我治理仅仅只是做到这五个方面的转变还是远远不够的，有效的治理者一定要注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来。要经常自问：“我对我服务的公司，在绩效和成果上，我能有什么贡献？”重视贡献是有效性的关键。所谓有效性，表现在以下三个方面：1、自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；2、自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；3、各种治理手段的应用，例如会议或报告等。重视贡献，足以消除治理者的一项基本题目：让你在一团乱麻似的事务中理出轻重缓急来，能分清楚什么是重要的事和紧急的事。比如，客户投诉是紧急的事，但员工没有权力，只有老板可以做主，固然题目一下解决了，老板很有成就感，他却做了别人的事情，重要的事是建立制度，设定服务章程。

　　治理自己，就是做重要的事，也就是治理自己的事。紧急的事，通常都是治理别人或代替别人治理的事，学会治理自己，就会变得很从容，由于把重要的事（公司战略、员工培训、制度建设）都做好了，剩下的事员工自己就能处理了。治理自己永远比治理别人重要，行为治理、行为矫正的关键是校正自己的行为。人最不善于治理自己的时间，假如要治理好自己的时间，首先应该了解自己的时间实际上是怎么耗用的，有效的治理者，第一步应先估计究竟有多少“自由时间”真正是他自己的时间，然后保存出相当分量的一段连续性的整块时间来。一旦发现还有别的事情在“蚕食”他保存的时间，便立即再分析他的时间记录，再将其中比较次要的工作重新过滤一次。他们已知道这层道理，因此不至于过分删减。治理的人凭什么哪薪水？是在于治理者不是根据他自己所做的事情来领取薪水，而是根据他的下属所做的事情来领取薪水。

　　治理是一个永恒的话题，最后我要说：治理和爱情一样，都清楚又都不清楚，都有道理有都没有道理，需要大家共同往实践和体会！

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