另一种景观是,珠海天年公司以“科技馆”(也称联谊会或俱乐部)的形式,默默无闻推广自己的“天年素”,在上海、广东、北京的特大城市发展石头良好,到2001年度,仅上海地区已拥有近百万顾客资料,直接营业额达到5000万元之多,开启了营销界的新思路。
仔细比较两者的策略,可以看出前者更注重广告的表现形式,而后者重在服务营销。手段不同,追求结果几乎一样,关键是两种投入与产出,哪个更值得,更吻合企业的战略发展。
笔者做健康品营销策略有近十个年头,有关健康品营销就是电视广告的论调也听过不少,看看过去的飞龙、三株、太阳神,似乎不无道理,但不敢苟同。笔者一直以为营销是整体,广告是局部,是营销的一种手段。产品要成功,不一定非得大把大把砸广告。条条道路通罗马,只要以正当的途径能将产品卖出去,你就算成功了。
健康品这个行业很怪,不同于一般的快速消费品,你可以来好好规划品牌个性,维护品牌。一种产品就对应一种功能或几种功能,必须清清楚楚、明明白白,否则消费者为啥要选择你?不了解中国国情,肯定做不好健康品,这也是许多境外咨询公司在国内做健康品策划失败的原因之一。
其实,对健康品而言,有好的创意不一定就能把产品卖出去。脑白金的电视广告曾被认为最俗的广告之一,但产品少了它还真不行,它所产生的市场效益非常明显。一句话,健康品的广告并不相信唯美主义,而是崇尚实用主义。哈药的诸多广告就是例证,开门见山点题,直诉产品功能、卖点,消费者反而能记住,印象深刻。反之,有些广告创意很好,画面也很美,人见人爱的,可就是创意太高深,老百姓不明白到底卖什么?产品功能是什么?结果是丧失市场机遇,广告白白浪费,因此广告好不定营销好。
做广告、搞营销,要计算投入产出比。2000年度,牦牛壮骨粉曾独领风骚,彼阳牦牛壮骨粉“牛气冲天”,电视广告高频度轰炸,以此拉动市场;与之相反的是,神奇牦牛壮骨粉的广告少之又少,仅投了部分车贴广告,而是加强终端营销,采用完全的跟进策略,造成哪里有彼阳哪里就有神奇的超市景观。更有意思的是,神奇价格要便宜,但包装雷同更显大气实惠,给消费者造成的错觉印象是,神奇广告虽不多,但产品不比彼阳差。按投入产出比衡量,神奇牦牛要高于彼阳牦牛壮骨粉。可以说,高频度的电视广告为彼阳牦牛市场打通了市场关节,但终端跟进策略非常高效的使神奇牦牛分得了市场分额。
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