1、凝聚组织
因为直销是无店铺销售,而且直销商大部分是兼职,所以直销商相聚的场合主要是训练会场,会场因此而具有凝聚组织的功能。如果没有会场的凝聚,直销组织很快就会变成一盘散沙。补充能量海外一些直销商将会场的凝聚及训练称为"充电"。这种说法十分传神,直销商的确需要随时充电。在平时,直销商的直销活动都是个别进行的,而且在活动过程中,经常会遇到抗拒、挫折等这样那样的问题,从而影响心理与情绪。面对这些情况,组织的训练就好像充电器,可以给组织成员补充能量、提升热情、激发斗志。经过这样的充电,直销商就会信心百倍地迎接新的挑战。
2、目标与计划
直销虽然是个人自由度较大的销售活动,但是,如果漫无目标、毫无计划,也是没有结果的。直销的目标与计划主要是通过组织的训练来明确,直销商根据目标与计划,展开直销活动,上层直销商也会根据直销商的目标与计划给予支持。
3、经验与文化复制
直销是一个不断复制并在复制中发展的事业。直销的复制主要有两方面内容:一是成功直销商的经验;二是直销的组织文化。而这两方面内容都是通过组织的教育训练来传承的。国外直销企业及直销组织都非常重视教育训练,在许多直销公司,都有专设的教育训练的会场,有许多规模比较大的直销组织还开办自己的教育训练中心。
价值评析:
直销和保险业的培训制度是相当完善的,这一点很值得传统营销学习,正如上文所言,培训可以凝聚组织,可以不断为大家充电,可以让大家有所长进、有所寄托,防微杜渐、循序渐进;而传统营销往往是在大型年会的时候才装模作样地组织培训,不管这个培训是否对口有用,也不管这样培训能产生多大价值。因此,面对直销行业的培训和文化复制,传统营销真该认真反思了。
七、直销的总体思想
综上所述,直销的基本行为犹如一部环环相扣的四部曲。直销商从自用产品开始,然后将用产品的感觉与人分享,在分享过程中将爱用者与经营者保荐到直销网络中来,通过教育训练使被保荐的经营者也学会这四个基本行为,于是,便开始新一轮的循环。用产品→分享→保荐→训练→等等,循环往复,以至无穷。
价值评析:
行文至此,直销的总体思想浮现出来,是与非、褒与贬,每个人有每个人的观点,所以,我唯一的愿望就是希望大家能够“拿来主义”,去伪存真,果真这样的话,也不枉我“卧底”一回了。
张会亭,毕业于西安交通大学,来自市场一线的国内终端培训与研究专家,中国营销传播网“张会亭终端培训”专栏作家、《销售与市场》杂志社高级培训师和专栏撰稿人,国内多家经济类报刊杂志及网络媒体特约作者。致力于从现实生活中的细节之处观察市场和挖掘实用有效的培训办法。先后供职于广东美的空调销售公司、广东科龙电器集团公司、北京赛诺市场研究公司。现供职于奥克斯集团。写作风格定位:理性、实战、幽默、独到。培训理念:在理性的思维下产生心灵的碰撞。联系电话:(宁波)13957471119,电子邮箱:mdzht@sina.com、zhtmkt@hotmail.com
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