区域市场传播力与策划力的缺失
我记得每次在给分公司的传播科长们培训时,总会听到他们抱怨促销物料和赠品不够,抱怨公司在区域媒体投入的传播费用不足,如此等等,乍一听,好象很有道理,仔细想想,便可以看出,他们根本就没有好好利用公共关系高效率、低成本的特质来为区域市场的销售服务,没有考虑在资源有限的情况下,在区域市场如何做好产品营销公关。
在分公司经理和传播科长的眼里,公关,是企业总部公共关系部门和代理公关公司的事情,似乎与他们没有太多的牵连。他们的目标是销量和回款。因此,分公司的传播科长或者传播专员成了零售和导购主管,甚至成了业务员。由此,分公司传播科长也就没有精力来做好传播,特别是对策划力要求较强的产品营销公关。在我服务过的一家企业,当我到分公司时,要求他们带我去拜访当地的主流媒体,但他们连媒体具体的地址都不知道,找不着北。有些分公司传播科长在该地做了几年,官僚得不行,连当地媒体的门都不知道朝哪里开的。
分公司对产品营销公关不重视,原因在于定位不准,能力不够,兼顾不暇。
首先是对分公司经理的定位。很多企业将他们定位为产品经理或者就是办事处主任,除了一些跨国企业外,很少有企业将分公司负责人定位在品牌经理这个角色上来。因此,他们对于公关和品牌,似乎没有什么责任和义务。在他们的眼里,经销商的压货,回款、终端的走量等远远比公关和品牌重要。当然,这些与总部对区域市场业绩考核的具体指标有关——“量而优则仕”。其实,分公司经理作为分疆大吏,作为企业在该地的新闻发言人,应该主动承担起企业在该区域内品牌的维护和传播者,重视产品营销公关,以“四两拨千斤”的方法来取得品牌和销量双丰收!
其次是分公司的经理和传播科长能力不够。这背后有两层含义,首先是指个人学习能力和专业水准的欠缺;其次是指企业本身的培训不够;再者,企业总部和代理广告公司经常扮演保姆的角色,经常是所有方案、新闻和软文都写好以后,只要他们在媒体上刊发一下,因为有二级广告代理商,甚至连媒体的发布也不用管,一个邮件或者电话,要广告公司搞定。
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