模拟对话一 vdn 零售户甲:“哎,今天烟草公司的小张怎么没过来订香烟啊?”vdn 零售户乙: ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19进步电话访谈的效率,这是每位呼唤中心座席员都非常关心的题目。有效率的电话访谈不是指 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19第一部分 找到决策人 JHH (一)开场白JHH 1、开场的几种说法JHH 访员:您好,请问是XX公司吗? ... [更多详细]
发布日期:2009-09-19顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律,对于企业来说,大客户的贡献率甚至超过总利 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18“与不正确的人对话就是在浪费时间和金钱”这是电话销售永恒不变的真理。假如电话销售职 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18我们的销售职员在电话行销中遭受到接待职员阻拦而得到的挫折太大了。接待职员总是挡在我 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18从研究数据开始谈,根据美国洛杉矶加大的Alert Mehrabian博士的调查,人际沟通中各种因素所起 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18承担义务和责任的意识 jZ4 成功的电话行销职员永远不是一个逃避责任的人。他们对任何事情都 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18假如正在寻求能操练英语的挑战性的机会的话,就拿起电话吧。看不到你通话的对象也看不到 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18今天在与客户沟通合作的一些细节上,出现了一个非常有意义的小插曲,这个小插曲若处理不 ... [更多详细]
发布日期:2009-09-18无论你做任何产品或服务的销售,结果只有两个...[详细]