三个月后,邓大宝圆满完成了协助专案任务,回往了上海总部。在大宝的述职报告里,令他最值得玩味的是他自创的“1118,5208”的有效巡场培训。由于这里面浸***了他在日化行业多年的策划心得。
小李进行三年,一直在一线从事销售性工作,但是,却从没有接受过系统的策划培训,使他万万不可想象的是,一个小小的巡场培训,竟然就可以产生如此大的威力,真使人感慨万千!
何谓“1118,5108”
邓大宝回到公司后,一份20页的长长报告,让公司总经理看得头晕脑胀,但又兴奋不已!在看完报告后立即作出批示,要求邓大宝作PPT文件,挖掘巡场理论,对公司的业务职员进行培训。
那么,邓大宝的“11185108”到底是什么呢?竟然有如此神效?短短三个月让一个诺大的X市市场打了个翻身仗。
11185108,主要是指巡场的一些工作要求或是留意事项。“1118”是指巡场前的预备工作,“5108”指的是在巡场中的工作事项。为便于记忆,我们可以把这个数字译成“要要要发,我要你发”汉语,而翻译成核心内容口诀则是“一表一线一包八步骤,五看十问八清查”。
所谓一表,即为一张《业务员巡店工作计划表》,要求我们每一个业务员,要懂得会做工作计划。天天有天天的计划,每周有每周的计划,每月有每月的工作计划。
所谓一线,就是线路,下店巡场时一定要制订好公道的线路,做到不重复,快捷,缩短巡场中车途中浪费的时间,同时做到也不浪费公司钱财。
所谓一包,就是业务包了。要求对业务包里的工作必须物品进行规范:比如公司相关文件(产品手册、价目表、各店产品条码、巡场登记表等)、赠品、小相机(或具照功能手机,拍摄产品陈列或计划作集中陈列效果图用)、镜子(个人补妆用)、元珠笔、笔记本、当然,需要说明的是,生活中的物品也需要带备,如纸巾等。有条件而又在巡场中需要用到的,可带笔记本电脑。
所谓八步骤,也就是业务员从出门到进店巡场必要的进行的八个步骤。主要是:制订出门计划及线路、检查物品及公司文件资料、约定相关店长或采购或终端促销职员、衣着点装扮及化妆、进店前、中、后,业务沟通(店员、导购及消费者)、现场纪录及工作安排、离开。
5108——所谓五看十问八清查,即是在巡场店内的各项相关工作。“五看”为:
——看导购:看导购仪态、看促销专业水平技巧程度,看是否了解产品专业知识,看接待客人的工作热情度。
——看陈列:产品排面大小、陈列是否规范。
——看促销:看促销活动过程,看消费者购买习惯与促销过程。
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