四是完成以上过程，基本上也就到了产品的试用阶段。眼下尽大多数产品都是可以试用的，便是不让试用，那也有个保修、保换、保退的期限。在恋爱中自然也进进了卿卿我我的实质性阶段。

　　五是恋爱已经结束，感情已经成熟。该买产品的买产品，该结婚的结婚。到了这个阶段，可以说是完成了产品的销售过程，但作为企业要趁机树立和巩固品牌形象。当消费者使用了你的产品以后，除了产品本身的价值得到体现，还有一个售后服务的要求。所以就要做到尽善尽美，使企业的品牌能得到更为广阔的延伸。作为一对结了婚的夫妻也别忘了继续抓好售后服务工作，不断地满足对方需求。否则，还是该退货的退货，该离婚的离婚。服务质量跟得上便和你共同延续下一代，然后和你躺在摇椅上一起慢慢变老。 六是要尽最大的努力使对方感到幸福和快乐。对于营销来说，将产品倾销给对方只是营销追求的一个目标，但是并不代表营销的全部。你要让对方在你的营销行为中感受到你在处处为他着想，要让他获得快乐，感受到你的热和和你的爱。这样，即便一时没有成功，但是还会有将来，还会有希看。

　　谈恋爱与营销的共通之处是：锁定目标消费者就是确定追求目标；锁定目标之后要通过自身差异化、个性化的“卖点”来吸引目标消费者眼球；要整合渠道资源、借助事件营销手段来集中推广，广告要卖给消费者“愿景”。促销手段要足够有力，这样才能促成消费者与产品的“联姻”；在“结婚之后”也不可以怠慢，售后服务要让消费者满足，要用附加价值使消费者忠诚……情感是销售过程中的润滑剂，是强化客户关系不可缺少的“玫瑰”，情感比理性本身更轻易赢取消费者的“芳心”。

　　营销是一个复杂的过程，但是其根本却只有一个字——爱，这也是万事万物的真谛。懂得恋爱就会懂得营销，所以我要说，像谈恋爱那样往做营销。营销是媒人，营销成了企业与消费者谈恋爱的过程。营销工作的重点之一就是赋予产品生命力，把产品变成消费者的恋人，让产品与消费者建立情感联系，爱上品牌。

　　这是由于人互动性情感“反映”所制约的结果。消费者在购买产品的时候，不仅仅要求产品具有实用功能，更要求产品具有能够满足自身情感需求的附加属性。消费者对某品牌产生了感情，就会在潜意识里对该品牌的产品产生好感。这种好感一旦形成，就会让消费者发生重复购买、价格敏感度低、信赖、忠诚等一系列的连锁行为和情感反映。

　　20世纪的市场营销观念夸大的核心是顾客至高无上，把顾客当“上　帝”。实在，世界上本没有什么“上帝”，而且上帝高高在上使人无法适从。亲情营销观念夸大把顾客当“朋友”或“亲人”而不是“上帝”，通过建立一种新型的亲情（鱼水）关系，　把企业与顾客之间的间隔最大限度地缩短。通过与顾客做“朋友，而使顾客成为企业永远的　“朋友”。试想，当顾客成为企业的“朋友”时，还不会向企业的产品“投资”吗？这就叫以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。

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