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经典商战 商务谈判技巧20法则(10)

发表日期:2009-09-11 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  一方假如怕对方使出这一招,最好在谈判开始时就弄清楚。在谈判的目标、计划和进度已经明确,亮底牌阶段即将完成之前,谈判职员的个性已初步把握之后,可首先提出一个这样的题目:“你有最后决定的权力吗?”

  谈判进进中期阶段后,如要某一方的权力确实有限了,那么,另一方应该施加各种影响,争取在他的权力范围内成交。权力有限的一方应该利用电话、传真机和其他设施,与老板取得联系,解决因“职权有限”而造成的题目。

  十一、欲擒故纵

  在一个由两人组成的谈判小组中,其中一个成员在谈判的初期阶段起主导作用,另一个人在结尾阶段扮演主角。

  这样做的好处,在于洽商开始时,小组某一成员(硬派)则保持沉默,寻找解决题目的办法,然后建议作出让步。这当然须在不会损害第一个主人的“面子”的原则下。

  这样做的不利之处,在于使谈判工作更加复杂化。由于按上述做法行事,两个谈判职员要密切配合,这是很费力的事情。

  这个策略是很难对付的。相应的反措施是:首先,另一方应该放慢让步速度,不要很快就在持强硬态度的人眼前让步。但是,当持温顺态度的人上场演主角时,若要使对方做出过份的让步是很困难的。

  十二、扮猪吃虎

  “为什么”是一句探求原因的题目,甚至有时是在一方说明原因后的进一步探求。比如下列的对话:

  “我最多只能出十万元。”

  “为何如此?”“假如再多出,就无利可图了。”

  “为什么?”

  如此等等。

  这种使用“为什么”的提问方式,在交涉阶段初期有积极作用,它可以帮助我们了解对方是如何真正评价事物的。

  同时,这也是我们在某一阶段提出的一系列题目中的一部分题目。

  对于这一策略的反措施是,对对方的疑问“为什么”只提供最扼要的情况,在直接答案后面不做具体的解释。不过要留意,在交涉初期阶段,对方有权迫使我们回答对他们有益的情况。

  要是对方过于频繁地发问“为什么”,比如,在我们试图提出新的建议和预备让步的时候,对方就无理要求针对所有细节都加以说明,我们就可以开始进行反击。

  十三、缓兵之计

  简明的优点

  不要害怕简明会冒犯人。各行各业的专家多少对本行的简单易懂文章会有一种厌烦感的看法。没错,很多组织团体的文件、著作是布满专门技术的术语和难懂的话。不过这不是读者想要的。把事情做得不比如做好事情到底轻易得多。用含混不清的语句大概地表达思想,要比花上心力正确地表达思想来得轻易。可是只要你肯花上时间和心力,清楚表达思想,你的听众会感激的。

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