与开会不同的是,在谈判时若要使用“文件战术”,那么,你所携带的“工具”,也就是各种文件资料,一定要与谈判本身有关。假如你带了大批与谈判无关的资料前往谈判,想“混”的话,一旦被发现,谈判信用便将破产,而前面已再三夸大过,谈判信用一旦失往,便将再难挽回,也无法弥补了。因此,在谈判时,你必须千万小心,尽对不要为图一时之便,而犯下招致“信用破产”的错误,这是谈判的原则。
参加任何谈判,都要留意自己所使用的战术或技巧是否适用于谈判的内容,这是非常重要的。所使用的战术或技巧要是不够高明、不适合于谈判内容,都将使谈判难以顺利地展开。
“文件战术”的效果,多半产生在谈判一开始,也就是双方隔着谈判桌一坐下来时。为什么呢?试想,假如等谈判已进行至某一阶段,才忽然搬出大批文件资料的话,对方能不起疑吗?携带大堆文件资料前往谈判的目的,是要让对方知道自己事前的预备有多么周到,对谈判内容的了解又是何等的深进。但假如中途才搬出大批文件资料,对方就不会如此以为了。
其次要留意的是,一旦采用了“文件战术”,就要有始有终,在每一次的谈判中,都不要忘了把所有的文件资料带在身边,否则,将会引起对方的怀疑,甚至蔑视。假如有可以不再携带文件资料的理由,则要向对方具体说明,使其了解。
当谈判已进行至某一阶段,所有重要的题目均已谈妥,仅仅剩下二三个次要题目时,就可以结束你的“文件战术”了。不过,在撤走所有的文件资料之前,还是有必要向对方提出说明“重要的题目都谈过了”!这些资料已经用不着了”,以免令人起疑。还有,如要谈判场所改变,使你不方便携带大批文件资料前往时,也必须向对方照会一声“那些东西实在太粗笨了,带起来不方便”。总之,当你觉得再也没有必要使用“文件战术”时,不治理由为何,最重要的,是不要使对方心生疑窦。
谈判自然是以在自己的“地盘”上举行较为有利。但是,有时候,却又不得不深进虎***,到对方的阵营中展开谈判。
若是到对方的阵营中谈判时,就不得不考虑文件资料的携带题目。搭乘公共汽车不便携带大批文件资料,乘坐计程车,也有遗失之虞。而当对方见到你费尽千辛万苦,“搬”来了堆起来有如一座小山似的文件资料时,头一个想到的便是——这一定是用“文件战术”来对付我了。
所以,在对方的阵营中谈判时,除了必要的,以及在谈判中将使用到的文件资料外,最好什么都不要携带。这么做,除了乐得轻松以及不致让对方起疑外,对信用的提升,也有无形的帮助。
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