章程：“要看您要什么型号的，您现在使用的是XX公司3330，后续的升级产品是4100，不过完全要看一个月大约打印多少正常的A4纸张。”abF

　　李峰：“最近的量开始大起来了，有的时候超过10000张了。”abF

　　章程：“要是这样，我还真要建议您考虑4100了，4100的建议使用量是15000一个月的A4正常纸张，而3330的建议月纸张是10000张，假如超过了会严重影响打印机的寿命。”abF

　　李峰：“你能否给我留一个电话号码，年底我可能考虑再买一台，也许就是后续的产品。” abF

　　章程：“我的电话号码是 888XXXXX 转 999 。我查看一下，对了，你是老客户，年底还有一些特殊的照顾，不知道你何时可以确定要购买，也许我可以将一些好的政策给你保存一下。”abF

　　李峰：“什么照顾？”abF

　　章程：“4100型号的，渠道销售价格是12150，假如作为3330的使用者，购买的话，可以按照8折来处理，或者赠予一些您需要的外设，主要看您的具体需要。这样吧，您考虑一下，然后再联系我。”abF

　　李峰：“等一下，这样我要计算一下，我在另外一个地方的办公室添加一台打印机会方便营销部的人，这样吧，基本上就确定了，是你送货还是我们来取？”abF

　　章程：“都可以，假如您不方便，还是我们过来吧，以前也来过，轻易找的。看送到哪里，什么时间好？”abF

　　后面的对话就是具体的落实交货的地点时间等事宜了，这个销售职员用了大约30分钟完成了一个XX公司4200打印机的销售，对于章程表现出的电话销售的4C的把控来说，他的业绩应该非常正常。在这段对话中，请读者运用4C的销售次序和原理来解释一下。abF

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