弗雷德里克·温斯洛·泰罗(Frederick Winslow Taylor)(1856-1915),美国治理学家,科学治理理论的主要倡导者,被后人尊称为“科学治理之父”。 其创建的科学治理理论体系,被人称为“泰罗制”。MGA
泰罗18岁进费城的一家工厂学习制作模具。1881年,泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究。1898至1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作,完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验,为科学治理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年泰罗退休,开始从事无偿的咨询和演讲活动,宣传他的科学治理理论。MGA
《科学治理原理》是他的代表作,较为全面地阐述了“科学治理”理论的内容。从此,“治理”开始成为人类生产力核心要素。MGA
十几年,真功夫从来没做过加盟店,却靠直营方式成为如今中式快餐连锁第一品牌。而其功夫所在,就是解决了中餐标准化、规模化扩张的困难。MGA
苦练标准化的“真功夫”MGA
做不大的“朝阳产业”?MGA
要说有什么行业是永远的朝阳产业,那恐怕非餐饮业莫属。即使中国经济出现大幅波动的2008年,餐饮业仍然连续18年实现两位数的高速增长,产值达1.5万亿元人民币。MGA
但这又是个让中国人既自豪又无奈的行业。MGA
固然中国美食享誉全球,但在自己家门口,几十年来,肯德基、麦当劳、必胜客等国外餐饮巨头大块切割着中国市场的蛋糕,而中国本土餐饮企业却普遍缺乏规模,经营零散。MGA
曾经给中国做过详尽产业规划的 ***先生有一个说法:中国的东西,西方什么都能很快学了往,惟独餐饮学不走。——为什么?由于中餐非常依靠厨师的手艺,很难实现标准化、规模化生产。不过这样一个更接近艺术的行业生产方式,也给中国餐饮业上规模、做品牌出了个大困难!以至于荣华鸡之类的一些有心挑战洋快餐的企业,终因经营乏术销声匿迹。MGA
而近十几年来,却有一个“守旧”的餐饮公司,从没做过加盟店——甚至厨具都由自己生产,物流也是自己来包——完全靠自己的直营店一步步从“根据地”东莞走出来,先在广州扩张,随后南北并进,成为中式快餐连锁第一品牌。MGA
这个公司就是真功夫餐饮治理有限公司(以下简称真功夫)。而其“守旧”,就是为了解决中餐外国人学不往,但中国人也推不“广”的标准化困难。MGA
目前真功夫在全国已建立308家直营店,在经济不景气的氛围下,2009年仍计划新增100至150家店。MGA
“直营店好管控,能够更好地围绕消费者体验的目标,把产品、服务各方面进行规范化治理。另外,自己做成功率会高得多,市场回报也更好。”真功夫总裁蔡达标对《中外治理》说。MGA
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