需要指出的是，“客户资产”并不符合严格意义上的“资产”的定义，由于“客户”固然具有资产的主要特征，比如它是由企业过往的经营活动获得的，具有某种程度上的可用货币衡量的价值，通过和现有的企业的资产相结合可以为企业带来收益等等，但是企业并不对它的客户具有控制权和所有权。固然如此，赋予客户“资产”的含义，我们可以借用资产治理的一些方法，确定客户资产的结构，设立客户资产盈利指标，使客户关系治理既在企业治理活动中于战略高度上得到充分重视，又在具体操纵中做到有“章”可循，有“法”可依。

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