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美发行业销售技巧之美发师销售(3)

发表日期:2009-09-14 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  二择一法

  说起二择一法,可能会让很多美发师伤脑筋。由于利益相关的原因,很多美发师在销售过和总是自觉不自觉地在顾客面对两样产品而不知该如何选择时,让顾客将两样产品都买下来,结果往往让顾客产生反感心理,终极失往生意。这家小公司深知个中真理,因而在培训过程中,十分夸大这一销售技巧。而在运用这种销售技巧时,建议美发师千万不要忘记的,就是应先征询顾客的意见,“实在这两样产品都非常适合你,你比较喜欢哪一种多一些呢?”假如顾客仍然无法做出选择,那美发师就要果断地为顾客做决定了。美发师可以说,我看你目前的情况来说,选用这一些会比较好些,由于这种可以让你。我现在给你开单了,好吗?结果生意就做成了。并且顾客很开心。由于她最后选到自己需要的东西。

  减一法

  当顾客挑选了很多产品后,却发现要全部购买的话,花费过多,因而要在已挑选出来的产品有所取舍,可是这时候她会觉得每件产品她似乎都很需要,那美发师应该怎么办呢?实在美发师应该赶紧将一些价钱比较贵的产品拿开,让顾客用较少的钱买到较多的东西。这样会让顾客心里有一种觉得钱花得值得的感觉。但假如钱都未几,则可适当地减少一些非必要性的产品,如在同一系列产品里,有护发的,也有固色的,而在固色产品中,有滋润的水性液,也有免冲水直接喷雾的,美发师则可以在护发里免冲水直接喷雾,为顾客作出取舍。这里还需要留意的一点是,顾客有时会破坏美发师的选择,那也没有关系,美发师应尊重顾客的选择为主。

  缺货时的销售技巧

  相信很多公司对这一方面的销售技巧都进行过培训,但实践中能否运用得好是关键。这家公司关于缺货时的销售技巧培训非常有意思,它要求美发师在天天放工后,一定要查阅账本和点清实数,同时写在备忘录里,以便第二天上班的美发师可以根据不同种类货品的多少来进行主打推荐和次要推荐。因而公司对于缺货的产品。最好将样品收起,不要站顾客看到。这样顾客就会在其它产品中挑选。而当顾客挑选的产品正好缺货时,美发师并不是开口就直接告诉顾客说“没有”,而是说“你先试用一下这种,它们的性质都没有很大的区别,我给你找一下你所要的那种。”同时将相同类型、相似价格的其它产品的试用装拿来给顾客试用。并故意拖延时间,装作在寻找顾客所指定的那类产品的样子,最后,才对顾客说“真的很对不起,你所想要看的那种产品是比较晚出的,暂时没有了。现在给你试用的这种是新进的,你觉得怎么样呢?”从而将顾客引导到自己想推荐的产品。

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