在集权的同时,王建宙也有意通过放权激励地方业务的创新。中移动四川公司作为西部最大移动通讯运营商,当时在音乐产品开发、新业务发展方面取得了突出业绩,其与SP成熟的合作模式,为团体发展音乐业务提供了鉴戒思路,而受到团体公司的肯定。2005年6月,中国移动将四川确立为无线音乐类产品的创新基地,加快构建12530音乐门户网站。之后,浙江阅读基地、辽宁动漫基地纷纷成立,更多业务平台以省为基础,向全网提供服务。wgu
集权与放权之间,王建宙终极意在实现全网一体化,提升中移动全员业务能力。华为的任正非某次曾与他交流,只要一保证流程,二保证执行力,即使往卖拖拉机,华为也能成为世界领先企业。王深以为然。wgu
“中移动这几年的成功是天时地利人和综合因素的结果,前任张立贵、王晓初把移动的基础打得相对扎实、网络建设在展开,而且由于政策因素,竞争对手也难以强大。”飞象网总裁项立刚以为,“王本人是个有进取心的领导人,同时新兴的中移动团队那几年忧患意识较强,憋着股劲要做起来。中移动能有今天的市场地位尽不仅仅是由于国家的政策保护能够做到的,政策保护的企业多了,但出现最多的情况是什么?越保护,越玩完。中移动能做得不错,科学化治理起了很大作用。”wgu
“公司的效益和质量都在小题目、小事情里。”王建宙一旦发现团队中有精益求精的治理表现,一定迅速将之推举为全团体榜样,不中断宣扬。“比如有一次我往深圳呼唤中心,发现他们在开讨论会,听两段录音,两个员工回答客户的同一个题目,一个花了45秒钟,一个花了两分钟,结果客户都满足了。他们一遍遍地听,一遍遍分析,为什么一个人要两分钟,另一个人只要45秒……”对于类似的“臻于至善”的做法,王建宙是中移动里的头号沉迷者。wgu
“中移动这些年在治理细节方面下了不少工夫,短期内对巩固它的市场地位起到了很大作用。它的治理不仅在运营商中是最优秀的,尽大部分国企都做不到这样的精细化与执行力。”一位电信业资深观察者以为。但是他用“技术官僚”来形容王建宙,以为从长期来看,中移动内部巨大的执行压力局限了它在战略上的开阔视野与模式创新。wgu
“互联网疯子”wgu
所谓的精细化治理,只是为中移动打下一个运营基础,它无法解决运营商在模式上受到的挑战。wgu
四年前王建宙上任之时,提出推动中国移动发展的三大驱动力“新用户、新话务、新业务”。四年之后,王仍以为,“专注电信市场目前还跑不出这三大驱动,但‘三新’的战略结构在发生变化。”先看新用户,2008年城市新增用户继续减少,中移动只能到更多的农村市场往发展;再看新话务,以前一调低资费,马上话务量就上升,而现在话务量已到一定量,价格刺激效应并不显著,2008年上半年,中移动调低周游费,结果话务增加量很少,导致上半年总收进由于此项减少两个点;剩下的,“新业务将占据越来越重要的地位。”而新业务,势必要跟互联网联系。wgu
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