一、 成功销售员应该具备的第一项素质： 强烈的自信心。B8F

　　销售员销售的第一产品是什么？就是销售员自己。把自己成功的倾销出往，你的销售就成功了一半。很难想象，一个对自己都没有信心的人，又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。B8F

　　成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里？信心来自了解。我们要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品。另外，我们一定要了解我们自己。B8F

　　下面是三个提升信心的方法:B8F

　　（一）想象成功。B8F

　　信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人，想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历，想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里，不断刺激你的神经，你就会发现你已经革心换面，布满活力，以饱满的斗志迎接新的一天！B8F

　　（二）总结过往失败的经验。B8F

　　失败不是成功之母，总结才是成功之母。通过总结，人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者，成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候，有成千上万的人失败了，放弃了，只有贝尔和爱迪生离成功最近，但是，最后法院把专利权判给了贝尔。为什么？就是由于贝尔比爱迪生多一“点”，他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度，从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。B8F

　　成功实在就是比失败多那么一“点”。B8F

　　（三）集中留意力。B8F

　　把你的留意力集中到正面、积极的思维上来，充分调动你所有积极的心态，不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散，会在人群里传染，假如不把它从自己的体内切除，那么，它终极会毁了我们的事业和前途。B8F

　　二、成功销售员应该具备的第二项素质：勇敢。B8F

　　销售职员最恐惧的是什么？就是被拒尽。下面是几个题目：B8F

　　A、 你对被拒尽的定义？ 什么事发生了你才算是被客户拒尽了？B8F

　　B、 客户用怎样的语气对你说， 你才感觉被拒尽？B8F

　　C、 你的客户的面部表情怎样的时候， 你才感觉被拒尽？B8F

　　设想一下，你到商场往买衣服。当你迈进商场的时候，马上就会有一位笑脸可掬的导购小姐来到你的眼前，不厌其烦的向你先容各种款式、面料的服装。这时候，你神情严厉，板着面孔，目光挑剔，时不时还和她讨价还价。可是，有经验的导购小姐会怎么样？最后，她一定要想方想法的促成这笔交易。B8F

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