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销售员的十大销售心态(3)

发表日期:2009-09-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 

  五、成功销售员应该具备的第五项素质:注重个人成长。B8F

  学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的缩短一个人的出错和摸索的时间,使我们更快速的走向成功。  有个年轻人来到了小河边,看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿,一个老者起身,说:“我要到对岸往,”于是,老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下,就过往了,年轻人很惊奇。过了一会,又有个老者也向第一个老者一样过往了,年轻人看呆了。又过了一会,第三个老者也起身从水面过往了,这下,年轻人以为自己是遇上了神仙,他决定一定要拜他们为师,于是,他也试图象他们一样蜻蜓点水而过,谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年轻人救起,问他为什么到水里,年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑:“年轻人,我们在这条河上走了几十年了,对河里的每一块石头都非常熟悉,所以,我们可以很轻松的过河。你不熟悉,什么不会掉到水里呢?”  顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,由于,成功本身是一种习惯和能力(思考和行为习惯)。成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己,并且,在销售的团队里形成学习的氛围,学习的组织,有利于自我的提升和组织素质的提升。B8F

  六、成功销售员应该具备的第六项素质:高度的热忱和服务心。B8F

  21世纪是个营销的时代,营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户,而是把客户当成自己的终身朋友,建立长期的服务关系,并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求, 表现为随时随地地关心他们, 提供给客户最好的服务和产品, 保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待,以信取人,以谦和的态度面对每一个客户和潜伏的客户。B8F

  在销售过程中,投机取巧,急功近利,甚至不惜杀鸡取卵,自断后路的行为,都是旧时***商的做派,是现代营销的大忌。B8F

  七、成功销售员应该具备的第七项素质: 非凡的亲和力。 B8F

  销售职员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的感动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。B8F

  有一个简单的例子:笔者在做一个快速消费品市场的时候,曾经有几个销售员到了一家店里,都被老板拒之门外,后来,本人亲身往了。到了客户那里,客户正在忙着他自己的事,我站了一会,一直保持着微笑和安详的神态看着他,偶然帮他一下手,几分钟后,老板对我说:“我看了你就顺眼,你的产品我要了,要是别人来,我就是不要。”后来,这个客户成为了我们的长期稳定的客户。B8F

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