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网络产品销售技巧宝典大全

发表日期:2009-09-19 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  内容:一、什么是销售 二、销售过程 三、销售治理

  一、什么是销售

  1、销售是什么

  销售:帮助你的客户改善目前不满足的现状;

  2、说服性销售流程

  了解现状(客户无意识)—提问扩大题目(有客户有意识)—扩大需求(客户考虑)—了解购买特征(客户偏好)—推荐产品(客户选择产品)—完成销售(客户购买)—优质服务(售后)

  3、销售职员的销售能力

  重要的销售能力是:

  (1)发现机会的能力

  -了解需求背后的需求

  (2)把握机会的能力

  -等待你的是5%的成功率

  4、优秀销售员的标准

  (1)F3H(Food、Head、Heart、Hand)

  (2)签单、回款、与客户保持良好关系、新单、(新单-横向和纵向挖掘)

  (3)大量潜伏客户和造访客户的频率

  (4)行动快捷而且有效

  5、如何达到优秀的业绩

  优秀业绩=客户的造访量×销售技巧+专业知识×实际操纵能力+自我激励手段

  二、销售过程

  (一)找到潜伏客户群和决策人

  1、百度搜索竞价排名的潜伏客户群特征:

  (1)企业有自己的网站

  (2)网站有具体的产品或服务先容和齐全的联系方式

  (3)企业的产品或服务的目标客户群相对比较分散

  企业的产品或服务可以是产业类产品,也可以个人消费品,或是针对企业或个人的各类的服务;

  企业的目标客户跨地域或分布在全国,或企业希看在全国范围拓展新客户;

  企业有能力对较为分散的客户提供其产品或服务,即有在全国范围进行线下完成交易并提供服务或产品的能力;

  2、关键决策人

  百度搜索竞价排名的决策人是:

  (1)企业老板

  (2)市场部经理

  (3)网站治理员

  3、如何找到潜伏客户

  (1)原有老客户:如虚拟主机服务、域名服务,网站建设、提供过其它的网络服务的客户;

  -百度搜索竞价排名是最有效的企业网站推广服务,请务必向自己的老客户推荐;

  (2)拓展全新客户群:搜索引擎、行业网站、展览会、报纸、行业黄页等;

  (3)处处留心机会,建立和丰富自己的客户数据库;

  销售漏斗结构(如右图)

  (二)接近客户

  1、事前做预备:

  (1)熟悉自己销售产品的特点-百度搜索竞价排名的特点

  (2)公司的销售政策-收费标准

  (3)竞争产品的相关特点-SINA/SOHU/3721等

  (4)了解客户公司的相关信息,如:企业规模、产品等

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