1、22．84%的消费者将空调器列为`98年首选家电产品。
2、价格战趋缓，`98年空调的价格将会趋向于低价位上的小幅波动，竟争重点在于提供优
质服务，开发新产品和争夺销售网络。
3、分体式空调仍是需求的主要类型，家用柜式机将进一步拓展市场占有额，增多至40%左
右，窗式机销售量下降。
4、各大品牌在性能、外形上已有很大改观、在不断推出新品种。
5、广州消费者了解空调信息渠道仍以电视广告、报纸广告、逛商场、亲朋介绍为主。
6、售后服务方面，上门维修、维修地点分布、维修人员的技术和态度等几方面有待提高。
7、消费者对待支持民族工业观念趋于理性化，进口合资品牌将逐步走强。
二、我们面临的竞争对手及其销售策略
广州市场主要品牌有：华凌、格力、美的、科龙、海尔、华宝、万宝、三菱重工、上海日立、上海三菱电机、松下、天津LG、惠尔浦、珍宝、乐声、胜风等。
（一）品种开发上：
1、海尔推出三种一拖二空调；异型一拖二、组合一拖二和变频一拖二主打品种。
2、索华分体嵌入式空调器通过鉴定。
3、科龙`98年推出市场全面系列：包括模糊智能体控制D型分体系列。遥控窗机系列家庭
商用柜式系列以及一拖二变频空调等三大系列30多个品种。
4、美的空调围绕“省电、静音、清新空气”，以大量推出新产品作为拓展市场的龙头戏，
2-3月份共投放五大类35种型号69款的新产品平均每天推出一款新品。
5、长虹建成空调生产基地，已形成50万台智能化变频空调的生产能力，目前已进入广州市
场，以期掀起长虹空调中国风。
6、新产品：松下--适合中国条件的迷你声系列
海尔——变频式空调
古桥——外型缩小.圆弧形设计
日立——单冷式空调
海信——新型智能变频
LG——扩大冷气扩展面积的家用柜机
长岭——减少噪声，提高控制系统的准确性
（二）服务举措上：
1、海尔推出的星级服务新举措，如社会监督服务、售后三大回访、星级服务连锁店等获得
好评。
2、春兰集团`98年投资2亿元推出三大举措；一是在全国主要销售地区建立150家春兰空调
专卖店，二是在1000家小商场建立春兰产品销售专柜；在服务方面、春兰集团`98年继
续推出了“金牌保姆，服务到家”的便民举措；解决用户售前、售中、售后三个环节中
遇到的各种问题和困难；提供“全过程、全天候、全方位、全身心”的四全服务；在各
销售点设立“春兰24小时热线电话”。
（三）广告诉求上：
长虹——打民族牌、高科技
“长虹空调----中国风”长虹以高科技创造人类更理想生存环境
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