既然与经销渠道开发相比，渠道维护具备省钱、省时和有效的特点，那么我们为什么不在做好渠道开发的同时，尽不犹豫的加强对经销渠道的维护呢？

　　二、如何进行经销渠道维护才会有效

　　意识到渠道维护的重要性之后，我们要探讨一下作为厂家而言应该如何对渠道进行维护才会算是有成效。

　　渠道维护工作涵盖的范围很广，凡是涉及到与经销商之间的大事小情都在此范畴内，所以我们必须认真对待这个题目。维护虽不是轻而易举的事情，但只要找对了方向，下足了气力，并能做好坚持和创新，我们还是能够做好它的。以下几个维护的方面尤其应引起我们的留意，做好它们不一定会完全有效，但做不好它们肯定不会太有效。

　　（一）畅通厂商通联渠道。由于渠道开发的原因，经销商一般和初期开发的业务经理较为熟悉，以后很多事情都会第一个找到业务经理。但业务经理究竟精力有限，不能样样娴熟事事躬亲，所以有些模棱两可的题目被业务经理答应下来，一些本该其他职能部分马上处理的事情被由于业务经理的忙碌暂时搁置下来，最后搞的厂商通联环节始终不能尽如人意。作为厂家而言，首先应该根据业务性质和部分职能划分，拟定一份扼要可行的《业务衔接流程指导》，上面载明从订单、核款、物流、支持到监视投诉等全部流程环节，同时附上相关责任人的通联信息。让经销商知道该怎么做，碰到事情该往找谁联络。将此下发给经销商，要求他们按照业务衔接流程办理业务事项。确立好业务衔接流程后，我们就要严格的按照此往执行，这个时候业务经理也不能一味做老好人，经销商电话打过来的时候再不要全盘接受，而要说服指导他们按流程行事，这对厂商双方都有利，经销商会强烈的意识到为他服务的是整个公司，而不单纯是哪个业务经理。通联渠道能否畅通也取决于厂家内部部分间的分工和协作，为实现内部环节的良性发展，厂家应制定严格的制度来规范和约束流程中的各环节，从时间上保证，从速度上进步，对不畅环节及时进行处罚和修正，终极达到进步经销商满足度的目的。

　　（二）夸大业务维护使命。业务经理不光是负责渠道开发的，更要肩负起责任区域的渠道维护。这一使命加身之后，我们业务经理要学的，要做的，会比以前增加很多。作为厂家而言，必须对业务经理提出具体的要求，例如：要求电话回访的频率不低于一月一次，上门造访协助解决题目的时间间隔不超过两个月，只有首批进货没有后续订单的经销商比例不超过百分之四等等。同时对业务经理的执行情况进行监视考核，对不按要求行事的业务经理给予一定惩处。假如连业务经理的工作都不能真正到位，那么渠道的维护终将只是个空谈。

营销广告策划网(www.ideatop.net)