2、调查了解谈判对手的情况。孙子兵法云:知已知彼,百战不殆。发展商往往熟悉自己,却疏于对谈判对手的调查。广州市目前有些中外合资大型项目陷进进退两难的境地,就是由于对外方的情况不够熟悉了解所致。有些名堂很大的外资公司,活动资金却严重不足,注资的数目和期限都未能按要求进行。双方谈判时,又未能就上述题目达成约束性协议和规定违约处罚办法。中方难免要交一些“不知彼”的学费。
对谈判对手的调查了解,可以通过咨询、中介公司,通过公然发布的信息资料,也可以通过各种关系进行了解。甚至还可以直向对方询问(固然对方往往隐瞒一些重要情况)。发展商在谈判前必须弄清对手的实力、意图、积极性、谈判职员的喜好,对方对谈判标的物的态度等等题目,才能做到心中有数。
3、对谈判过程进行模拟分析。特别是对价格、付款方式、收益分配、权力平衡等要害题目,作好充分的评估,并制订切实可行策略。
4、安排好谈判的议程。一个有利的议程,往往可使自己避开一些不利题目,使谈判顺利按预定的目标靠拢。发展商应认真分析谈判中会讨论的题目,尽量由自己制定议程。同时要留意:不经充分考虑和研究,不应轻率接受对方的议程。
三、谈判的技巧
谈判的核心题目是价格题目。然而,出人意料的是,房地产谈判中由于谈判失败而丧失客户的主要原因,往往并不是价格,由此可见谈判技巧的重要性。
价格题目 15-20%
对开发公司的谈判态度和方法有意见 65-70%
开发公司的信誉不佳(商品质量不佳,售前售后服务太差等等) 10-15%
发展商要使谈判取得成效,必须注重下述几方面的工作:
1、摆正自身的位置,经营目标必须明确。谈判不是互摆姿态、亮态度,消磨时光,而做成生意。应尽量避免一些无实际意义的谈判。有必要建立双方之间的信任(对初次合作者尤其重要),可以让对方充分熟悉自己公司的业绩、实力、技术气力、经济可靠性等。这项工作可为谈判顺利进行展平道路。
2、加强谈判中的应变能力。
(1)要有应付时间压力的措施。房地产谈判中,经常会碰到时限题目。对方可能会提出谈判最后截止期限,达不成协议就结束。或提出把原订三个阶段的谈判并为一起解决,加班谈判等等。发展商必须具有预备措施,才不致于陷进被动。笔者曾参与一合作项目谈判。出让土地方是一家工厂,厂方急欲卖地取得资金。由于该地块位置优越,多家发展商都是志在必得。厂方在与我方谈判时,一开始就规定了最后期限。我方把握了相关资料信息,及时制定了具体的报价和计划,预备了相应的应急措施。结果在规定期限内一举谈判成功。
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