一个人的工作业绩与其工作动机被激发的程度直接相关,作为企业老总,在赋予下属责任时要层层都有激励点、检查下属责任时步步都给新激励、追究下属责任时处处都留暗激励。
在企业的运作过程中,不仅能力相同的人经常会做出不同的成绩,而且能力差的人往往还可能比能力强的人工作得更好。为什么呢?这里就有一个企业领导者、治理者对下属的责任激励的题目。行为科学告诉我们,一个人的工作业绩不仅取决于他的工作能力,而且要看他的工作动机被激发的程度。在诸多的激励举措中,责任激励对激发人的工作热情更为有效。因此,企业老总假如能恰到好处地运用责任激励艺术,往往就会收到意想不到的激励效果。
一、赋予下属责任要层层都有激励点
我们的企业老总,相当多的只知道给下属交代责任,要求下属必须怎么样,却很少考虑自己应怎样赋予下属责任,怎样融激励于责任。这也是我们目前很多企业内部潜能难以开发,员工的创新力难以激发的一个极为重要的原因。
1、赋予下属责任,要善于把握时机,把交代责任作为实施责任激励的出发点。
作为老总,在统筹企业全局的条件下,一个基本的职责就是通过科学公道地分解责任将企业工作目标落实到岗、交代到人。向下属交代责任,不要过于草率、随便,要善于把握时机。假如你赋予责任确当事人是参与某项工作目标的制定人,目标一经确定,就应当着所有参与目标制定者的面立即交代责任;假如责任人不是工作目标决策的参与者,你应根据工作目标的大小,及时地、慎重地选择诸如当面亲身交代责任、会上当众交代责任、与责任人签定责任书等某种形式,让责任人感受到你对他的信任与重视,使其从担负责任的第一分钟起就受到激励。这里,“及时”二字非常重要。这不仅是一种工作作风、一种效率,更是你对责任人的一种重视与信任。
2、交代责任内容,要善于鼓舞士气,在明晰责任的过程中鼓足下属的勇气。
企业中的每一个工作目标都是具体的,分解到每一个岗位、每一个责任人的责任也都是具体的。作为老总,在赋予下属责任的时候,一定要明晰责任的具体事项,认真交代清楚责任内容。有些老总在这个工作层面上的熟悉往往有偏误,总以为只要把工作任务布置下往,下属应该知道责任,没有必要对责任内容作过多的夸大。其结果,一些下属往往会因责任界限不清而草率了事,更谈不上从中受到什么激励了。为此,你应把下属分内应做的事尽可能地讲清说细,伴随对具体责任要求的表述,要留意对下属给予相应能力的肯定,以增添责任人履行责任的自信,从而鼓足工作的勇气。同时,你还应向下属交代清楚实现不了工作目标所要承担的责任和追究的形式,给责任人必要的压力,迫使责任人不断提升工作的责任感。
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