促成技巧16：“最后一个题目”成交法

　　认真倾听客户在购买产品前的所有疑问，最后用一个题目结尾，并直接进行促成。

　　“牛总，我想知道价格是不是您关心的最后一个题目，假如我们就价格达成一致的话，您是不是马上可以下订单？”

　　“肖先生，效果是不是您关心的最后一个题目，假如我们谈妥的话，您会决定马上签约吗？”

　　“英女士，交货期是不是您关心的最后一个题目，假如我们能够保证在约定的时间内完成订单，我们现在是不是就可以签订合同？”

　　促成技巧17：强化信心成交法

　　通过向对方列举相关证实，进而强化对方对产品的购买信心。相关证实可以是公司的实力、信誉；也可以是其他已经购买过产品的消费者见证；还可以是某项产品已经获得的相关资质证书等。

　　“李总，您好，关于我们公司在业内的口碑，我相信您应该也听说过，上个月由于我们公司财务的关系，将一款产品的出口报价报低了5美元/双，后来我们公司老总还是按原来报的价与外商合作。所以您尽可以放心，就算吃亏，我们公司也会遵守承诺，这是我们公司一贯坚持的文化。关于我们公司的信誉题目，您应该没什么好担心的，是吗？要不，我现在就把合同给您传真过往，您看后，没什么题目，咱们就将合作确定下来，您觉得如何？”

　　“王经理，您真是一个很有眼光的人，您看中的这款产品，其技术含量目前在国内处于尽对的领先地位，这款产品共有12项国家专利，并在2005年一共获得了8项荣誉证书。到目前为止，我们公司这款产品的销售基本上处于供不应求的状况。您打算订多少货呢？我们这边好根据您的订单安排生产。”

　　促成技巧18：尽地反击成交法

　　电话销售职员在电话中已经想尽各种办法，对方还是一口回尽，此时不妨使用这一招。

　　在最后放弃之前，要求对方提供帮助，获得机会后，在待机而动。

　　“罗总，今天非常感谢您的宝贵时间，从您这里我学习到了不少的东西。最后我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗？最近我公司为了提升对客户的服务品质，要求我们：假如同客户合作不成功，就说明我们的产品或技术或我本人一定是存在不好的地方。所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？以便给个机会让我可以改进。”

　　“刘经理，我知道我们的产品非常适合您，可我本人的能力有限，无法说服您，我认输了。不过，在挂断电话之前，我还有最后一个请求，希看您能帮我最后一个忙。请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”

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