有些软件增值商并不缺乏人才，但人才的正常活动就会给企业带来不小的冲击。原因是什么？就在于这些人才的知识只是属于个人，而不是属于企业。软件增值商由于在软件开发、项目实施等环节上缺乏标准和规范，致使企业无法形成有效的知识治理，无法把人才的知识转化为企业的财富。一软件增值商就谈到：“公司对软件开发和项目实施的标准和规范缺乏了解，也不知如何操纵，自然也无法使员工按标准办事，因此，个人化的东西就比较多，公司也难以掌控和积累。”

　　软件增值商在“御智”这条路上要碰到一连串棘手的题目。而要条理性地解决这些题目，大多数软件增值商都是心有余而力不足。他们需要向厂商寻求支持，取经求道。

　　沿阶而上

　　从人才储备，到建设学习型组织机制，再到知识治理，软件增值商要跨越3个台阶。而每一级都需要厂商提供不同类型的资源和支持以为助推之力。首先，在人才储备上，厂商为软件增值商的人才培养提供资源，通过培训提升软件增值商技术职员的综合实力。在这一点上，厂商产品资源的广度，对技术把握的深度，以及对客户需求、市场变化的敏感度都将受到考验。厂商的实力，厂商所提供的培训资源的数目和质量将直接关乎增值商人才培养所能达到的高度。

　　在建设学习型组织机制这一层面上，厂商可以起到核心的作用，提供实践性开发支持、项目支持，以自身为轴心，带动软件增值商学习型组织机制的运转。

　　对于软件增值商来说，实现知识治理的关键就在于实现软件开发、方案实施的标准规范化。厂商针对软件增值商产品和方案的认证可以把厂商对标准化的理解和具体操纵方法有效的传递给增值商，从而推动增值商知识治理体系的建立。

　　软件增值商要实现“以道御智”，各个环节都离不开厂商的支持，在门路型的迈进过程中，厂商要提供对应的支持资源：以培训推动人才储备；以实践性支持促成增值商学习型体制的建立；以认证引导增值商实现标准化、规范化，从而使知识治理成为可能。

　　大道培元

　　人才是软件增值商的“元气”，元盈则体健。IBM软件及其蓝色号角计划所提供的支持和所拥有的丰富资源为软件增值商以道培元奠定了坚实的基础。

　　IBM软件部五大产品家族涵盖了软件市场的各条主战线，而每一产品线都为软件增值商提供了丰富的培训大餐，IBM提供的培训从普及培训、高级培训，到认证培训，课程设置丰富，且层层深进，对软件增值商的技术职员由浅进深进步技术水平大有裨益。且IBM的培训不仅仅局限于技术层面，还延伸到了销售和治理等领域，使软件增值商的人才培养更趋多样性。

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