1、考官组成中要有本单位外的考官，保持中立，确保评分客观、公正。

　　2、确定口试题目时，对同一职位的应试职员使用同一试卷，便于对不同应试者的应答进行比较，确保公平性。

　　3、口试开始前，考官应集体熟悉口试题目，同一评分标准。

　　4、考官应善于听取应试者的陈述，避免打断应试者的思路，避免发表个人意见对事物的价值性判定，防止应试者投其所好，影响测评结果。

　　5、控制口试过程，把握口试时间。主考官提问要简洁明了，发音清楚，语速适中，要把握好口试进程，特别是在一些陈述不清的题目上不要与应试者长时间纠缠。

　　七、范例分析

　　题目：假如在工作中，你的上级非常器重你，经常分配给你做一些属于别人职权范围内的工作。对此，同事对你颇有微词，你将如何处理这类题目？

　　出题思路：情境性题目。将口试者置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识即沟通能力。

　　评分参考标准：

　　优：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度往考虑题目，态度积极、委婉、稳妥地说服领导改变主意，同时对同事一些分歧适甚至过分的做法有一定的包容力，并进行适当沟通。

　　中：感到为难，但又不好向领导提出来（怕辜负领导的信任），私下里与对你有意见的同事进行沟通，希看能消除误会。

　　差：不感到为难，果断执行上级交代的任务，并以为这是自己能力强、能干的必然结果。

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