重视通过有效培训提升员工的职业安全感和工作能力，开发员工潜能，这是人力资源治理的方向。在最佳雇主的公司中，员工所得到的均匀培训时间达45小时，高于一般公司5个小时；最佳雇主在开发和培训员工方面的投资达890美元/人，一般公司只有421美元/人。在最佳雇主的公司中，员工可以享受到一系列的培训计划，包括职业咨询、开发计划、电子学习平台高跨地域培训机会、导师计划、项目责任制、继续教育机会、参与各种短期会议培训以及为员工提供完成工作所需的各种辅助工具的培训。

　　在波特曼丽嘉，一位员工一年至少有130个小时的培训课程，假如员工想学任何一种语言或计算机，公司都会提供帮助，由于这也有助于他们与客人沟通。为了增强员工的职业技能，波特曼丽嘉非常重视员工的“内部活动”，在“跨职务培训”中，公司会让财务部负责贷款业务的职员学习薪金治理；在“跨部分培训”中，则会让餐饮部的往销售部服务。这样的做法一方面增强了部分间的联系，另一方面增加了员工的职业技能。

　　进选中国最佳雇主的靳羽西公司人力资源总监说：“我想员工比较满足的，可能就是公司的培训体制比较好。”“职员对公司的需求已经不仅仅是薪资的需求，还有个人成长的需求。他在一个公司做了三年，三年以后不是每个人都能做到销售主任，不是每个主任都能做到经理，这是正常的。但是三年以后当我离开时，我得到了什么？只是得到了三年的薪水，还是三年的锻炼、培训？这都是人力资源部分要为员工考虑的。换句话说，靳羽西公司付给员工的，不光是薪水，还有自身能力的培养，素质的进步，人力资源部分给了他很多锻炼的机会。”

　　三、公平公正的薪酬体系

　　影响员工敬业度另外一个重要潜伏因素是很现实的薪酬待遇，尤其在现阶段的中国，这点显得尤为重要。

　　在员工看来，假如公司的薪酬和福利和行业中的其它公司相比较并不是很有竞争力的话，那，员工之所以会在公司工作，可能是由于他们看好公司其它方面的因素，如学习、培训机会和工作环境，但是随着他们工作能力的提升，他们可能会觉得公司给予的报酬和其个人能力以及为公司创造的价值之间不能得到足够的平衡，这样一旦他们有机会找到待遇更好的工作的话，就很可能会跳槽。假如由于公司薪资方面的题目，员工将公司当作“跳板”或“培训学院”，使公司完成前期培育的投进后，却得不到应有的收获，那么公司的损失实在是相当大的。

　　波特曼丽嘉以为，“一流的公司要用一流的员工，支付一流的薪水。”按照这样的思路，波特曼丽嘉的薪酬是“市场领先型”的，90%以上的岗位薪酬都位于行业薪酬水平的首位，经理层更是远高于同行。每个月波特曼丽盛会与其它五星级酒店交流，以确保薪金、福利位于领先的水平。

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