1.树立“工商一家”的经营思想。企业要通过与贸易部分建立良好的关系来稳定和扩大销售渠道和销售市场。优秀的企业都十分夸大这一点,松下公司的产品80%以上是通过2000多家零售店销售给广大用户的,为此,他们十分重视与零售商建立融洽密切的关系,把零售店看成是自己的亲家。松下幸之助曾不止一次地告诫部下,要与零售店建立“亲密无间的血肉关系”。他本人经常亲临零售店,虚心听取意见。松下公司还出资对零售店的店主和职工进行培训,以进步零售店的经营治理水平,同时也促进了自家产品的销售。美国通用汽车公司提出通用汽车公司与经销店的命运是一体的。
2.维护贸易部分的利益。工商关系的实质是一个利益题目,因此,厂家要调动经销商的积极性,就要恰当地处理二者的利益关系。当工商企业发生利益冲突时,厂家应维护贸易部分的利益,以树立信誉。“不为别人的利益着想,就不会有自己的繁荣。”这是应当信仰的经营哲学。厂家要树立与经销店共存共荣的意识,站到对方的态度上,考虑经销商的利益。杭州一家工厂指出:“只有经销店的生意兴隆起来,
才有厂家的兴隆。”因此制定了“一用户,二经销店,三制造厂”的经营思想,与经销店相处融洽,从而扩大了产品销售。辽宁营口生化药厂实行独担销售风险的办法,提出“销售五包”,包质量,包运输途中的损耗,包超贮积存,包国家价格下调和包药品在有效期内未售出所造成的损失。赚钱回你,亏本我赔。这五包彻底解除了经销单位的不测之虞和后顾之忧,使他们放心大胆地经销新药。实行五包后短短几年,经销单位增加了10倍以上。
3.对于紧俏产品,企业要有战略观念,从长远出发,从建立良好信誉、建立稳固的供销关系出发来处理。对于紧俏产品,工商企业都愿多销,以取得更大的经济效益。但厂家也应看到,世上没有永不凋谢的花朵,紧俏货不可能永远紧悄。当前的市场,顾客的需求在迅速变化,任何紧俏产品都有可能在较短的时间内变成平、滞销产品。所以,企业应趁产品紧俏之机,与贸易部分建立稳定的关系,为未来的发展打下坚实的基础。琐屑较量眼前的利益是鼠目寸光。古人讲“自古不谋万世者,尽是谋一时;不谋全局者,不是谋一域。”其中道理,岂不值得企业深思?
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