· 租借场地。
· 选择理想的练习中心。
V. 什么?(练习的内容)
练习的内容包括:知识、态度、技巧、习惯等四大项。各项具体内容见表:
VI. 如何进行(练习的方式)
练习的方式可分为集体练习方式与个别练习方式。
集体练习方式
· 传统讲授方式。
· 案例讨论方式。
· 角色扮演方式。
个别练习方式
即采用单独的练习方式,此种方式常用于题目倾销员(指业绩很差或桀傲不驯的倾销员)。
VII. 教材与教具
教材:讲义、参考书、课程表、授课评议表、案例讨论、教师自我评价表、角色扮演分析评价表等。
教具:黑板、粉笔、挂图、扩音器、投影机、放映机、幻灯片、影片、录音带、录像带等。
4. 练习的阶段
倾销员的练习分为五个阶段:
第一阶段:心理预备。夸大倾销员接受练习,无论对公司还是对本人都会受益无穷,千万不能使倾销员产生***受训的感觉,由于只有在倾销员心甘情愿甚至主动要求受训的情况下,才能激发倾销员强烈的学习欲看,才能过到练习的预期效果。
第二阶段:说明。在练习课程中要向倾销员具体说明这样几个题目:倾销员要做什么?为什么要做?如何往做?
第三阶段:示范。在具体说明,确信受训者已经完全理解之后,还得进行动作示范。由于示范不但比口头说明更易理解,而且不会产生误解。
第四阶段:观察。倾销员实地访问倾销是最重要的受训阶段,通常由资深倾销员在旁观察,以便及时给予指导和纠正错误,这样有助于倾销技巧的进步。
第五阶段:监视。监视是练习成效的评核工作。练习究竟发挥多少效果?课程内容是否需要补充?教师表现如何?新进倾销员中达标者多少人?脱落率(指受训后离职的比率)又有多少?
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