寻找到数据、范本后，企业开始确定假设点，建立客户情绪周期的雏型，再进行求证，研发设计可行性方案，在小范围内进行实施，并对其成果进行追踪、监控。同时对试点中的客户对情感接触点设计的方案进行调研，通过问卷、座谈等方式，取得更多的一手资料。在这个基础上，对原来的雏型进行修正，调试。再把调整后的方案投进原来的试点市场，观察、跟踪效果。

　　直到相对完整或成熟的情绪、情感方案、系统策划到位后，将方案在更大的范围内应用。加强客户正面情绪的调动与反复强化，从而进行客户挽留与创造，塑造更高的客户忠诚度。

　　打破传统意义上的雪中送炭的关系，在新的贸易伦理中，我们必须为客户提供更愉悦情绪、情感的平台，建立正面积极的链接，通过翔实的数据与事实来臆测客户的情绪与情感，同时建立系统来不断强化客户的正面情绪、情感体验，让客户不断盼看回到企业平台上进行交易与消费，将会让企业永续发展，堵住漏桶的每个洞。

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