文化背景不同，社会地位不同的人的时间观念也有所不同。如德国人讲究准时、守时；假如应邀参加法国人的约会千万别提早到达，否则你会发觉此时只有你一个人到场。有位驻非洲某国的美国外交官应约准时前往该国外交部，过了10分钟毫无消息，他要求秘书再次通报，又过了半个小时仍没人理会他，这位外交官以为是有意怠慢和欺侮他，一怒之下拂袖而往。后来他才知道题目出在该国人的时间观念与美国人不同，并非有意漠视这位美国外交官。VHm

　　7．微笑VHm

　　微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在销售过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑固然无声，但是它说出了如下很多意思：兴奋、欢悦、同意、尊敬。作为一名成功的销售员，请你时时处处把“笑意写在脸上”。VHm

营销广告策划网(www.ideatop.net)