有效沟通：这项技能，实际是练习业务代表察言观色，迅速把握客户的沟通类型，然后调整自己的沟透风格，与客户的沟透风格迅速对接的能力。具备此项能力的销售职员，能够比较快地与各种类型的客户谈得热火朝天或是让客户滔滔不尽，从而能够比较快地赢得客户的认可。TJC

　　外围印证：效率高的销售职员，能够有效的运用展示展览、参观活动、现场测试等八种常用的外围印手段，迅速赢得客户对公司、对产品的尽对信任。TJC

　　人际交往：与客户建立私情，是中国特色销售的重要一环。合格的大客户销售代表，应当把握打开与客户各种私情的钥匙，才能够有效而迅速地建立与客户之间的信任。TJC

　　异议处理：客户处在评估比较这一阶段，往往会有很多的疑虑和反对意见，这都需要我们的销售代表往处理。假如处理得当，就会进一步赢得客户的信任，使客户走向终极购买；假如处理不当，销售代表前期所做工作就会前功尽弃。异议处理，在对客户的反对意见进行系统的“五类回因”的基础上，夸大十二种核心技巧的处理方法，以应对客户此阶段的疑虑或反对意见。TJC

　　建立信任这四项技能，可以说是区分优秀销售和普通销售的“技巧分水岭”。优秀的销售能够通过自己的技巧应用，使产品“从腐朽到神奇”；而普通的销售由于“对私和对公”两个方面都做得不好，就只能使本来神奇的产品，在客户眼中变得平庸。TJC

　　d)超越对手类技能：客户在下决心决定选择供给商的时候，往往是竞争最为激烈的时候，这时各个竞标厂家的销售代表，都已进进到白刃战阶段，如何在最后的一百米保持上风或是后来居上呢？需做以下几个动作：TJC

　　以手分析：如何根据我们与竞争对手的竞争态势，结合客户采购进程，制定自己的竞争策略，是“保持上风”或是能够“后来居上”的关键。在竞标过程中常用的竞争策略，同样是一个高级销售代表应具备的核心技能。TJC

　　商务谈养：在最后一刻，很多客户都会讨价还价，如何在保住订单的条件下守住底价，如何既维护公司的利益，同时又满足了客户的成就感，是商务谈判的关键，谈判技巧灵活运用得当，就能够使公司和客户实现“双赢”。TJC

　　促单签约：客户的倾向已经很明显，如何有效地促成客户签约？促单水平的高低，决定一个销售的绩效。TJC

　　e)服务跟进类技能：企业针对大客户的销售行为，肯定不能是一次性行为，由于很多企业面对的都是行业性客户，需要目标客户的持续采购，即便目标客户不能持续地采购某个企业产品，这个企业也需要这个客户的良好口碑，为企业在同类客户中打开便利之门。而达成客户持续采购也好，希看客户给予转先容也好，都需要销售代表的跟进服务技能。TJC

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