当然,什么事情都是两面说。初次使用这种权力总有很多能够端上桌面的理由,特别是经过实践验证是正确的时候,这种专权的危机也随着逼近了。由于企业经营决策贵在少出错、少犯大错。当不同意见都能摆在桌面上的时候,犯大错的可能性就会相应减少。反之,当随着权力越来越大,不同意见表达不出来,当家人毫无顾忌地独断专行,往往会有很糟糕的后果。盛田这次最成功的贸易决策,一些负面的后果,将在以后显现。
为了树立索尼品牌,盛田肩负着很多。经销商折损自己所得,主动降价进一步以大折扣倾销索尼收音机的活动,也使盛田震怒,不惜与他们断尽关系、回购商品甚至给出赔偿。盛田不会忘记第一次踏上美国时,看到的日本制造是些便宜货小东西的代名词。这一点对他的刺激太深刻了。盛田决定让索尼成为一个优质产品的制造商,以消除与日本制造相联系的耻辱。他自我意识到对实现这一目标有着不可推卸的责任。为此,盛田早就心中有数,必须建立自己的销售渠道:索尼美国。
1960年2月20日,索尼美国在遍布老鼠的百老汇514号仓库正式开业。盛田以为,为了更有效地向美国人倾销产品,得更多地了解他们,知道他们如何生活,必须与他们密切交往。为了适应美国人的家庭交往方式,1963年6月,他将妻子和三个孩子迁居到美国。是打破疆域界限的时候了。
穿越两个世界的文化差异
美国人与日本人的思维方式和看待世界的方式都存在着很大的差异,而盛田却善于克制和隐躲他可能有的不良情绪,从没有讲过美国人解决冲突的方式触犯了他作为日本人的敏感。对那些与盛田相处较长的美国人与欧洲人来说,盛田与他们职业生涯中所碰到的典型日本人截然不同,盛田看来既不是沉默寡言、令人不快、为人冷淡与高深莫测的人,也不是一个不可理解的人。相反,他是一个精神抖擞过人、热情洋溢、积极主动、魅力超凡,爱开玩笑,最吸引人的是,他看来非常像他们自己。
实在,盛田成长于一个传统的日本家庭,在家里对所有的事情都要毫无保存地往理解,当进行沟通的时候,通常也是间接而含糊的。“我考虑考虑”是日本人惯常的用语,而美国人更喜欢直言不讳和当面锣对面鼓地说“是”或“不是”这中间有多么大的跨度呀!盛田对这种跨越的难度与所需要的意志有着深切的感慨。
美日文化的差异最直接的冲突发生在索尼美国上市上。索尼美国成立不到一年,盛田就提出公司上市计划。盛田亲身领导索尼小组负责满足证券交易委员会的要求。美国律师不安地发现,很多索尼的合同中都包含了这样一项条款:它具体说明双方将就任何影响一方或另一方履行协议能力的变化进行讨论。怎么会有这样的合同?盛田却竭力通过翻译来解释日本的社会习俗,反复夸大说明,在日本一个男人的言语比有约束力的条文更重要。一次,盛田忍无可忍,公布计划结束并冲出房间。显然,架设从一个贸易世界通往另一个贸易世界的的文化桥梁是需要付出情感上的代价的。
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