在职员分工配置方面要做到知人善任,力求把最合适的人才分配到最合适的区域或岗位里,让其发挥所长,展现自我。此外,还应该根据不同职员的性格特点,进行互补搭配,形成凝协力。一个创业阶段的企业在成长的过程中轻易有游击习气,在一开始的时候专业化分工不是那么明确,但是随着企业慢慢壮大以后,就需要有专业化的分工。而当专业化分工达到一定程度的时候,企业内部专业化的协作就显得很重要了。职员分工明确,岗位职责明晰是营销工作稳定有序开展的条件,区域营销负责人要避免事必躬亲,过多干预团队内部细致具体的工作中。
一个营销团队内部假如没有规章制度、工作流程,并且昭示告知出来,只是凭感觉凭人情凭个人发挥,随意无序突发的事件就会层出不起,这样一个团队就是乌合之众,根本没有高效的组织执行力。区域营销负责人要针对不同部分不同岗位设制精简的规章制度以及高效的工作流程,尤其关注销售目标、市场用度、销售报表等等关键制度流程。营销团队不只讲求彼此默契合作,更讲求这个团队工作成效,制度流程的建立出台并不是局限营销职员开展工作,而是规定营销团队每个成员分工工作的方法,彼此合作的方式,引导团队成员彼此协作,更高效地做好营销各个环节工作,只有这样区域营销负责人才不会把有限的精力过多投进到细小琐碎的环节当中。
除了职员选聘培养、分工协作、制度流程这些基本的功能以外,一个营销团队的建设很重要的一点就是要有一个共同的理念、信念、精神和目标,这是营销团队的魂魄。区域营销负责人需要投进大量的精力在营销团队里建立这样一种共叫,即我们为什么做、我们为谁做、我们怎么做、我们做到什么境地等,来激发营销团队成员的使命感、责任感,增强营销团队的凝聚力和感召力,把自己带领的营销团队逐渐培养成为一支布满***、意气风发、作风硬朗的战斗团队。
授权要受控 相马要赛马
系统化的团队治理是区域营销负责人最核心的工作内容,包括内部日常治理、评估与考核、奖励与惩处。
区域营销负责人要懂得授权,也就是授予营销团队内各岗位职员各负专责,享有发布命令与执行的权力;但是所被赋予的专责,区域营销负责人必须要进行统驭,否则团队成员缺乏统筹擅自决断就会造成无法挽回的损失。这就需要严谨的团队日常治理,包括目标治理、信息治理、例会治理、汇报治理、用度治理等等。
目标治理就是结果导向治理。它的重要意义在于:能够确定营销团队努力的方向;激励员工自动自发的精神,进步工作效率;更有助于区域营销负责人评核自己或下属的绩效。区域营销团队的目标治理,是指在配合公司整体策略设定整体营销目标计划(plan),安排工作进度,将目标额分解到各岗位职员切实执行(do),并使其有效达成,对其结果加以严格稽核(check),然后据此进行公道化调整(adjust)。
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