留意：不要随着客户说，这样你就更轻易掉进客户的陷阱；伺机而动，摸清对方的用意；认同客户，以达到思想上的共叫。

　　3.说服性的销售观沟通具有亲和性（以案例说明）通过上面的映射，我们看到客户的沟通最重要的性质，其亲和性，无论是捭之者，动之情也，阖之者，结其诚也。都少不了亲和性（在中国西南航空的空姐们，是我们学习亲和性的榜样，她们天天用微笑来感化客户，在微笑中她们用自己的热情洋溢着公司的服务，做到以笑为先，以礼待人）

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