展看未来，可以相信运用信息技术进行重新设计人事流程是个长远的永续的工程，它将在不断地实施和探索中逐步完善，也将随着科学技术的发展进一步实现人事治理智能化、系统化，在企业治理中发挥其应有的作用。但是，为了避免失败，防止重新设计的人事流程成为流于表面的花架子，设计实施者必须经过周密的分析、研究，制定缜密的计划并监视，使其与院的总体策略相一致。只有这样，重新设计的人事流程才具有实际意义。

　　在目前WTO和国内电信改革的背景下，我们必须把研究院属各所和中心的知识加以整合，否则就会逐渐失往竞争上风。因此知识治理已经上升成为电信研究院的战略层次，通过KOA让各个所、各个中心的职员进行知识共享、交流、协作，从而发挥知识集成上风。所以人力资源部的人事流程重新设计是非常必要的，势在必行。

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