企业是地处祖国西域的一家大型制造企业。十余年来,T企业凭借其在技术上的创新与公道的产业链布局,取得了快速的发展。三个月前,为了适应企业规范化治理的要求,进一步增强人力资源在企业快速发展中的助力,T企业邀请国内某著名治理咨询公司进行了绩效治理方案的优化设计。
绩效治理方案的实施结果让T企业人力资源部W部长很满足,同时W部长也不免对部分措施的未来效果有些担忧,特别是“强制分布”方案。听说有些企业对绩效考核结果实施“强制分布”后效果不好,导致较多的员工抱怨,甚至是核心职员的流失。T企业有必要进行“强制分布”吗?适合进行“强制分布”吗?怎样保证“强制分布”的公道公平呢?带着这样的疑问,W部长又拨通了咨询公司L经理的电话。
L经理听完W部长的迷惑,赞许地说:“您的担心说明您对‘强制分布’的思考非常细致。‘强制分布’就像是观音菩萨给孙悟空戴上的‘紧箍咒’,用得好能够显著进步治理职员绩效治理能力,激发员工工作干劲;反之用得不好则会放大不公平感,激化上下级矛盾。企业是否需要进行绩效治理的强制分布,取决于企业员工工作的可量化程度,以及企业内绩效治理的成熟程度。
当企业员工工作可量化程度低(例如财务、行政、人力资源等职能部分的工作)、绩效治理能力也不成熟时,就有必要在企业内实施‘强制分布’,以克服绩效考核中轻易出现的‘偏松偏紧’和‘趋中效应’、‘老好人’等现象,并应该适当地拉开绩效分布的间隔,以充分体现绩效成绩的差别;而在企业绩效治理能力逐步进步后,企业就应该通过优秀绩效文化的建设和对职员流进的严格控制,逐步淡化这种强制性的行为,努力将正确的绩效观念和技能转化为员工内在的思想和行为,并终极取消强制分布,甚至淡化所谓规范的绩效治理制度……”
“然后就像取经成功后菩萨取消孙悟空头上的紧箍咒那样,达到无为而治的境界!”W部长兴奋的接口。
“对,无为而治!但这是一个比较漫长的过程,在达到理想的胜景之前,我们需要采用类似‘强制分布’这样的措施,来保证绩效考核的公平性,并不断强化企业各级治理职员的绩效治理意识和治理能力,这是大多数企业所必须经过的阶段。”L经理肯定地说。
“对,我们现在的确需要给孙猴子戴上紧箍咒,否则以目前我们公司治理职员的水平,真是难以保证绩效考核的公平性。”W部长微微点头。
不过思路极快的W部长马上又想到一个题目:“为什么有些企业的‘强制分布’会失败呢?‘强制分布’的实施有什么限制条件吗?”
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