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治理调侃:孙悟空的“紧箍咒”(2)

发表日期:2010-01-26 | 来源 :未知 | 点击数: 次 收听:
 
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  “唐三躲只将紧箍咒用于孙猴子‘行凶之时’。同样,‘强制分布’的应用也有它的限制条件。经过我咨询公司的调查和了解,应用‘强制分布’失败的公司通常存在以下一些通病:

  没有使员工了解‘强制分布’的真正意图,员工误以为是一种新的惩罚方式,导致产生抵触情绪;

  将‘强制分布’当作万灵药,希看用它解决一切题目,反而由于缺乏配套措施而独木难支;

  时机不当,有些企业在市场急剧波动、员工情绪失衡时强行推动‘强制分布’,导致员工丧失安全感,凝聚力分崩离析,大量核心职员流失;

  ‘强制分布’方案僵化,运用于所有员工,而不论其工作特点和性质,也没有根据企业组织结构和经营状况灵活调整,使得短期的公平变成了长期的不公平,员工的工作***逐渐降低,‘强制分布’失往效果。”

  电发话器那头“刷刷”地响着,显然W部长正在做着记录。稍顷,W部长停笔说到:“沟通的重要性我们知道,我们公司在实施新的绩效治理方案前,先是召开大会宣讲新的绩效理念和它的积极作用,并用以前考核中出现的纠纷和投诉为典型事例说明变革的必要性,然后又组织各个分公同和部分展开讨论,经过这些步骤,现在员工对新的绩效制度的认可程度是很高的。不过我不明白,你上面讲到的第二点‘配套措施’是指什么呢?”

  “‘强制分布’是为了克服绩效考核中出现的成绩‘扎堆现象’而将考核结果强制性地划分为三六九等。”L经理说:“这种划分是以相对公平的考核为条件的,没有相对公平的考核为条件,‘强制分布’只能是乱分一气,因此‘强制分布’必须和‘关键事件记录法’等考核评分方法相配套,后者是成功实施‘强制分布’的重要条件。”

  “嗯,我记得你们提供的新的绩效治理制度中讲到了,‘强制分布’主要用于解决企业考核中存在的‘趋中效应’、‘偏紧偏松现象’以及‘老好人’现象,而对于另外一些不公平现象例如‘晕轮效应’、‘偏见效应’、‘近因效应’等等,就需要运用‘关键事件记录法’等方法了;同时,‘关键事件记录法’又是‘强制分布’方法实施的基础。”

  W部长对自己的记忆力感到满足,接着又说道:“你上面讲到的第三条我也同意,打仗讲究天时、地利、人和,变革当然也要选择适当的时机;第四条我也大概了解,在你们提供的绩效治理方案中,对总公司的职能部分和分公司的职能部分员工实行的是‘强制分布’,而对于车间职员、销售职员这些工作成绩轻易度量的职员就采用直接打分、直接定级的方法,就是体现了对不同职员的针对性,是这样吧?”

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